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发布时间:2023-10-21 00:43:11

[简答题]什么是客户满意度?对于一个企业来讲,应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度?

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[简答题]作为一个企业的机电技术人员时,常采用哪些方法来提高企业的自然功率因数?
[多项选择]优质的客户服务对于企业的价值包括:()
A. 提高客户的品牌忠诚度
B. 是销售再销售的有利保障
C. 有利于口碑的宣传
D. 有利于品牌推广
[多项选择]下列选项中,客户投诉对于企业的意义是()
A. 使企业再次赢得顾客
B. 使企业及时发现产品或服务的失误
C. 开创新的商机
D. 可以为企业建立和巩固良好形象提供机会
E. 为企业增加了成本
[单项选择]对于大客户来讲什么什么最重要()
A. 营销内容,业绩变化
B. 营销变化,发展潜力
C. 经营特点,企业规模
D. 营销能力,企业规模
[单项选择]对于客户经理主动营销的异地企业客户开户业务,客户部门()上门核实。
A. 主管领导决定是否
B. 视情况而定是否
C. 无须
D. 必须
[填空题]党政军客户多为事业单位,没有经营性质,客户对于金钱的概念(),这是与企业客户的区别。
[简答题]客户忠诚带给企业的好处是什么?
[单项选择]企业外部网Extranet对于外部客户是()
A. 全公开的
B. 封闭的
C. 半公开的
D. 专用的
[单项选择]对于一个企业,实施ERP是()的行动。
A. 领导者
B. 中层管理者
C. 基层员工
D. 所有员工
[简答题]对于客户投诉的处理依据是什么?
[单项选择]对于一个竞争企业,边际收益是()
A. 等于该物品的销售价格。
B. 平均收益除以销售量。
C. 总收益除以销售量。
D. 等于所销售的物品量。
[判断题]对于一个企业,物流是其与外界系统的“接口”。
[单项选择]对于一个企业组织来说,信息资源管理的主要目标是()
A. 支持基层作业
B. 支持新产品开发
C. 支持生产计划安排
D. 支持高层决策
[简答题]对于电信企业来说,品牌的作用是什么?
[简答题]企业客户关系管理的直接目标是什么?
[简答题]总体均衡与局部均衡的分析方法有什么区别?为什么要用总体均衡的方法来分析国际贸易?
[简答题]对于下列企业来说,什么样的运作组织方式最重要
[多项选择]直接的供应链由涉及上下游()的一个企业、一个供应商和一个客户组成。
A. 产品流
B. 服务流
C. 资金流
D. 信息流
E. 技术
[简答题]通常采用什么方法来测定动机?

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