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[判断题]对于有大量回单需求的客户，柜面应尽量引导客户通过网上银行等电子渠道打印。
A.正确
B.错误
[判断题]客户赵六在柜面联网核查时，系统提示证件有效期晚于行内核查系统留存的有效期。柜面应拒绝办理。
A.正确
B.错误
[多选题]客户提交的开户资料不齐，柜面应（ ）保管这些资料
A.柜面应参照代保管的要求，由双人管理资料，设立登记簿，登记此类保管信息
B.按照一户一纪录原则
C.无需登记606表外帐
D.涉及客户印鉴卡的，应在收到印鉴卡时在柜面系统登记收回将印鉴卡与其他资料一并装袋代保管
[多选题]某境外人士持外国护照及借记卡来我行取现人民币5万元，柜面应留存客户护照复印件，具体包括：____
A.护照信息页、签名页
B.中国签证页
C.中国边境出入章页
D.备注页
[单选题]数字证书到期或证书过期后,客户要求继续使用数字证书的需做 () 操作( )。
A.两码重发
B.证书换发
C.USBKey初始化
D.证书补发
[判断题]原则上，高风险、较高风险客户不得超过半年，一般风险客户及以下不得超过一年，黑白名单客户及时更新
A.正确
B.错误
[判断题]为加强对柜面营业管理的过程控制，春节等长假的假前最后一个工作日与假后第一个工作日，柜面应认真落实假期期间工作安排。如涉及柜面有现金、账户管理的，需对现金、账户印鉴、支票的管理情况进行盘点检查与核查。
A.正确
B.错误
[多选题]以下人群中属于柜面应提供优先服务的有( )。
A.70岁以上的老太太
B.身高1.8米的小学生
C.断臂的中年人
D.军人
E.客户举报电信网络诈骗
[单选题]商业汇票系统数字证书有效期为（ ）年，证书到期前或是已经过期的，需进行数字证书换发。
A.3
B.5
C.1
D.6
[多选题]柜面应建立以人工识别为主，（）等技术手段为辅的身份识别方法。
A.鉴别仪
B.联网核查
C.人脸识别
D.以上都是
[简答题]不强制要求配置报刊架，如若柜面配置，应当陈列当期报刊、杂志，及时清理过期刊物。过期半年以上需要被清理的刊物有哪些？（）
[判断题]企业UKEY证书将于三个月内过期,客户可选择在企业网银在线更新或到柜面办理。
A.正确
B.错误
[判断题]对于账户资料非要见存在瑕疵或人行信息比对不一致的，柜面应在提交开户流程前填写《远程授权申请书》，在提交开户同时扫入开户影像。
A.正确
B.错误
[单选题]每日营业结束，各柜面应按照现金管理有关要求进行现金盘点，并完成日清日结工作，由（）进行复核、监盘并签章确认。
A.收付费柜员
B.柜面经理
C.现金管理人员
D.收付费监控岗
[判断题]柜面应建立以人工识别为主，鉴别仪、联网核查、人脸识别或指纹识别等技术手段为辅的身份识别方法。
A.正确
B.错误
[判断题]在办理网银盾解锁/到期业务时，“网银盾到期”用于对证书即将到期或已过期的网银盾进行证书换发处理。
A.正确
B.错误
[判断题]若客户在我行已有客户信息，系统内客户身份证件信息已过期，客户持有效身份证件操作自助开卡机风险测评不会自动更新系统中客户身份有效期。
A.正确
B.错误
