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[单项选择]政府绩效评估的平衡记分卡法（BSC）是由以下哪位学者创立的（）
A. 班克斯
B. 卡普兰
C. 法约尔
D. 巴纳德
[多项选择]可用来定性反映市场绩效的指标有（）
A. 利润率指标
B. 勒纳指数
C. 贝恩指数
D. 吉尼系数
[判断题]固定绩效考核是变动绩效考核的补充，固定绩效考核反映当月运行状态，而变动绩效考核反映考核的完成情况。（）
[单项选择]平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。
A. 竞争对手信息
B. 财务状况
C. 业务流程
D. 客户满意度
[单项选择]平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。
A. 竞争对手信息
B. 财务状况
C. 业务流程
D. 客户满意度
[单项选择]绩效评估是从（）上反映绩效考核的过去、现在以及将来之间的关系。
A. 层级横向
B. 层级纵向
C. 时间横向
D. 时间纵向
[判断题]页面的重心平衡反映了网页上各种元素分布的协调程度。
[简答题]反映企业管理绩效及其影响因素主要有哪些？
[多项选择]反映银行经营绩效的主要财务指标有（）。
A. 资本利润率、股权乘数
B. 资产利润率
C. 贷款损失保障倍数
D. 资产利用率、收入利润率
[判断题]石油蒸馏塔标定时，主要收集物料平衡，热量平衡、汽液相平衡三方面数据。
[单项选择]运用平衡计分卡设计绩效管理系统。主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业（ ）指标体系的设计。
A. KPI
B. BSC
C. PRI
D. NNI
[单项选择]以下（ ）不能反映通信市场的绩效
A. HHI指数
B. 通信资源的利用率
C. 用户的渗透率
D. 技术创新、业务创新的速度
[多项选择]平衡计分卡关注组织绩效的角度有（ ）。
A. 财务角度
B. 愿景与战略角度
C. 客户角度
D. 内部流程角度
E. 学习与发展角度
[多项选择]平衡记分卡法关注组织绩效的角度包括（）。
A. 财务角度
B. 客户角度
C. 竞争对手角度
D. 内部流程角度
E. 学习与发张角度
[多项选择]在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（ ）
A. 利润率
B. 任务完成率
C. 劳动生产率
D. 产品合格率
E. 自主性与协调性
[多项选择]固定绩效考核部分是车辆绩效考核的重点，它能反映该车辆当月整体运行情况。物流企业在设计固定绩效考核指标时，以下属于应考虑方面的是（）。
A. 车辆事故考核、车辆违章考核
B. 消耗油耗指标考核
C. 车辆维修考核
D. 利用率考核
E. 货损货差率考核
