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[简答题]员工哪些行为会受到通报批评、警告、严重警告处分被纳入 C 类惩处考核范围?
[多选题]服务惩处中员工有以下哪些行为将被纳入C类惩处:( )。
A.经过抽查,1 个月三次及以上五次以下检查中均未按标准开展微笑服务的
B.服务乘客过程中,因服务态度较差或因车站员工履职不到位造成乘客投诉的
C.服务乘客过程中,非乘客主体责任,与乘客发生争辩、吵闹的
D.发生1次严重有责投诉或1次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的
[简答题]根据《客运服务奖惩办法》员工有哪些行为将纳入A类惩处?
[多选题]员工有下列哪些行为之一者,纳入 B 类惩处?( )
A.经过抽查,1 个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的
B.服务乘客过程中,做出对乘客不满表情或动作的(如手指乘客、翻白眼等)
C.车站发生应急事件,未经集团或分公司授权,擅自对外发表言论,给集团或分公司造成较大负面影响的
D.利用职务之便,多次为亲戚朋友谋便利,擅自使用边门进出车站,屡教不改,使公司受到经济损失的
[多选题]员工有哪些行为,将纳入 B 类惩处,视其情节严重程度给与记过、记大过、降级、降职的处分?( )
A.服务乘客过程中,做出对乘客不满表情或动作的(如手指乘客、翻白眼等)
B.车站发生应急事件,未经集团或分公司授权,擅自对外发表言论,给集团或分公司造成较大负面影响的
C.利用职务之便,多次为亲戚朋友谋便利,擅自使用边门进出车站,屡教不改,使公司受到经济损失的
D.发生延迟开站、延迟启动服务设施设备及提前关站、提前关闭服务设施设备,严重影响客运服务的
[单选题]以下哪些属于B类惩处对应标准?( )
A.解除劳动合同
B.通报批评
C.严重警告
D.记过
[判断题]各类服务惩处对应标准分别为:A 类惩处:解除劳动合同; B 类惩处:记过、记大过、降级、降职; C 类惩处:通报批评、警告、严重警告
A.正确
B.错误
[单选题]员工有下列行为之一者纳入A类惩处( )?
A.经过抽查,1 个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的。
B.服务乘客过程中,主动谩骂、推搡乘客,与乘客发生肢体冲突的。
C.车站发生应急事件,未经集团或分公司授权,擅自对外发表言论,给集团或分公司造成较大负面影响的
D.服务乘客过程中,因服务态度较差或因车站员工履职不到位造成乘客投诉的。
[单选题]员工有下列行为之一者纳入C类惩处( )?
A.经过抽查,2个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的
B.发生 1 次严重有责投诉或 1 次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的
C.车站发生应急事件,未经集团或分公司授权,擅自对外发表言论,给集团或分公司造成较大负面影响的
D.因服务问题,被新闻媒体曝光,损害公司名誉和形象的
[单选题]党员受到警告处分 、受到严重警告处分 ,不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。 ( )
A.半年内 一年内
B.一年内 一年半内
C.一年内 两年内
D.半年内 两年内
[填空题] 党员受到警告处分( )_内.受到严重警告处分( )内,不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。
[简答题]员工处罚包括组织处理、纪律处分和经济处罚。受到纪律处分的员工,要扣减绩效工资,其中受警告处分的,扣减其处分期内年度绩效工资的______。
[填空题]党员受到警告处分( )_内.受到严重警告处分( )___内,不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务.