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发布时间:2023-11-23 18:26:31

[判断题]各级行要建立健全大堂经理考核制度,合理设置考核内容,有效运用考核结果。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]各级行要建立健全大堂经理考核制度,合理设置考核内容,有效运用"的相关试题:

[单选题]各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施,大堂经理年度累计培训时间不少于( )天。
A.10天
B.15天
C.20天
D.30天
[判断题]对于新转岗大堂经理,各级行运营管理部门应围绕大堂经理岗位职责提出培训需求,设计培训方案,开发培训课程,组织实施岗前培训;各有关部门提供师资;各级行运营管理部根据培训需求编制培训计划,协调各类培训资源督促落实好大堂经理岗前培训工作。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪一项不属于大堂经理的考核内容?()
A.现场管理
B.业务量
C.产品营销
D.业务操作
[多选题]管辖行要根据本办法规定的考核内容,统筹考虑( )和( ),制定辖内大堂经理绩效考核和薪酬分配制度,细化制定考核项目的具体指标、权重和计分标准。
A.辖内业务特点
B.网点需要
C.管理需要
D.人员需要
[单选题]各级行要完善( )机制,引导大堂经理规范服务、合规操作,激发工作积极性。
A.大堂经理奖惩
B.大堂经理奖励
C.大堂经理惩罚
D.大堂经理管理
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级,科级支行辖属营业网点的,大堂经理岗位等级为( ):
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[判断题]按岗位序列设置,对大堂经理平级管理,逐级晋升,搭建大堂经理职业发展通道。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理的考核内容主要包括( )、( )、( )和( )等指标,同时可将网点服务管理指标、网点转型指标、核心业务指标中与大堂经理相关的其他内容纳入考核。
A.现场管理
B.大堂服务
C.产品营销
D.业务操作
[单选题]管辖行要根据本办法规定的考核内容,统筹考虑辖内( )和管理需要,制定辖内大堂经理绩效考核和薪酬分配制度,细化制定考核项目的具体指标、权重和计分标准。
A.业务特点
B.人员素质
C.客户流量
D.营销能力
[多选题]大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖()
A.当天客户的意见和建议
B.当天客户的异议和投诉
C.优质客户信息
D.巡检发现的问题及解决方案
E.其它重要信息,如第二天工作重点
[多选题]非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[多选题]各行社应建立客户经理考核办法,考核内容分为( )和两部分。
A.半年考核
B.日常考核
C.绩效考核
D.年度考核
[判断题] 考核内容结构表是考核试题的具体化设置。4
A.正确
B.错误
[判断题]因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过大堂经理岗位资格考试的,应及时退出大堂经理岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理由于坚持原则受到不公正待遇,大堂经理有权向本级领导或上级行有关部门反映,维护自身合法权益。
A.正确
B.错误
[单选题]管辖行可根据全辖大堂经理工作质量及工作情况,组织开展大堂经理评优评先和技能竞赛等活动。活动标准和比例由( )确定。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.管辖行
[单选题]大堂经理实行准入、退出管理,并建立培养机制,落实规范化和常态化的培训制度,促进大堂经理( )流动。
A.本岗位序列
B.跨岗位序列
C.跨网点
D.随意

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