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[判断题]生产制造过程的质量管理是全面质量管理的中心环节。
[判断题]质量管理的发展经历了质量检验、统计质量、全面质量管理三个阶段。
[单项选择]（）是各级质量管理的重要环节。
A. 质量跟踪
B. 统计工作
C. 制定各类指标
D. 质量监督检查
[填空题]在商品库房贮存的质量管理中，应注意做好（）、商品在库和（）这三个基本环节的管理工作。
[判断题]朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。（）
[单项选择]选择合适的承包单位是工程质量管理的重要环节，工程承发包管理属于（）的管理职能。
A. 业主
B. 政府
C. 监理单位
D. 施工单位
[单项选择]计划环节在全面质量管理的四个环节为（）
A. 第三环节
B. 第一环节
C. 第二环节
D. 第四环节
[填空题]美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、质量控制和（）称为构成质量管理三部曲。
[判断题]采购合格的药品是经营企业质量管理的首要环节。（）
[填空题]美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为构成质量管理三部曲。
[单项选择]质量管理的发展大体可分为传统质量管理阶段、统计质量管理阶段和（）三个阶段。
A. 独立检验管理阶段
B. 过程管理管理阶段
C. 全面质量管理阶段
D. 环境、质量、安全管理阶段
[单项选择]汽车配件销售企业内部的几大主要环节是：（）
A. 购进，验收，仓储，销售
B. 购进，销售
C. 购进，仓储
D. 购进，验收，销售
[判断题]建立质量责任制是企业建立全面质量管理中的首要环节。
[单项选择]下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节（）。
A. 识别培训的需要
B. 编制培训管理文件
C. 提供培训
D. 评价培训有效性
[单项选择]全面质量管理的四个环节是（）。
A. PDCA
B. DPCA
C. CDPA
D. ACDP
[填空题]拉斯韦尔模式由五个环节构成，其中第三个环节是（）。
[判断题]PDCA循环是全面质量管理的科学方法，可用于企业各个方面、各个环节的质量管理活动。
