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[单选题]综合考虑运营外包业务的重要性和风险程度，运营业务外包分为一类.二类外包。其中，对于一类外包业务，分行进行初审后，需上报总行运营管理部审批，以下哪类业务不属于一类外包？( )
A.广电运通.银联商务等自助设备运营维护外包
B.当地工行实施现金清分业务外包
C.当地农商行实施库箱寄存业务外包
D.当地公安机关监督管理的押运公司实施款箱押运
[判断题]某新开分行将离行式自助设备运营维护业务外包给一家外包商，由于分行目前的设备数量很少，因此外包协议的金额也较小，该分行认为此项外包业务涉及的金额不大，因此不必上报总行审批。经过该分行相关部门审核.以及分行运营主管行长审批之后，分行正式开展了此项外包业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]由于一类外包需要报总行进行审批，为提高审核效率，一级分行应对下属机构上报的外包材料进行汇总后直接报送总行，无需对外包资料进行重复审核。( )
A.正确
B.错误
[判断题]某分行业务高速发展，机构建设力度很大，为提高工作效率.简化管理流程，该分行决定将运营外包业务的审批权限下放给辖属二级分行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪项业务不属于一类运营外包业务？( )
A.自助设备运营维护
B.现金清分
C.单据传递
D.运营业务核算档案管理
[判断题]对于二类外包，分行运营管理部负责人审批同意后即可开展业务外包，无需上报总行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]某分行开展了几项运营业务外包，外包商的服务质量一直较好。虽然支付了一定的外包费用，但是有效缓解了分行人力资源紧张的压力，节省了很多的时间和精力。为进一步发挥业务外包的优势，使分行能更加专注于自身的核心业务，该分行运营主管领导提出“以包代管”的新要求，不参与外包业务的日常管理，平时不对外包商工作人员的服务情况进行监控，完全信任外包商，一切以外包商的汇报情况为准。( )
A.正确
B.错误
[单选题]分行只能在本行( )批准的外包业务范围内，开展运营外包业务。
A.董事会
B.总行行办会
C.当地银监局
D.分行行长室
[判断题]分行与外包商签订外包合同后，外包责任主体由分行变更为外包商。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下述哪一类外包业务必须报送总行审批？( )
A.当地人民银行下属机构承接的现金清分业务
B.接受当地公安机关监管的外包商承接的款项押运外包
C.总行前期已审批同意，在外包商.业务流程均不改变的前提下，仅增加外包机具范围的自助设备运营维护外包
D.由当地工商银行承接的库箱寄存业务
[判断题]分行层面，应安排一名运营业务外包管理员，统筹各类外包业务的管理，可以兼职。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为降低运营成本.缓解人力资源配置压力，某分行决定将信用运营放贷审核工作外包。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在运营业务外包的开展中，分行运营管理部门的职责和权限不包括以下哪项内容？( )
A.是分行运营业务外包工作的牵头部门
B.应至少设置1名外包业务综合管理员（可以兼职担任），负责协调辖内各项外包业务的管理工作，该岗位任职人员必须取得运营管理岗位资格证书
C.负责需上报总行审批的外包业务的初审
D.负责分行运营业务外包的预算审核及会计核算
[单选题]某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商，为加快客户投诉处理，该分行将外包商的客服热线电话公布在自助设备区域，方便客户直接拨打，外包商的客服人员可以在第一时间接受客户的投诉，处理客户遇到的问题。请问这种行为可能带来的风险主要是：( )。
A.外包商客服人员可能服务态度不好，导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听，导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数，干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话，从而泄露自己的敏感信息
[判断题]某分行将自助设备运营维护工作交给外包商负责，为考察外包商的服务能力，准备根据其服务情况，于五个月之后再决定是否正式签订协议。( )
A.正确
B.错误
[单选题]运营业务外包管理办法由总行负责制订.修改和解释，分行可根据当地情况( )。
A.自行确定执行与否
B.制定实施细则
C.将分行运营业务外包材料报当地监管机构审核
D.将分行运营业务外包材料向当地监管机构报备
[单选题]某分行将离行式自助设备运营维护业务外包给当地的一家外包商，为使客户能在晚上尽快领取到被吞没的银行卡，该分行将客户的姓名.身份证号码.银行卡号码都告诉外包商的工作人员，委托他一个人连夜赶往设备现场取出吞没卡，在核对完上述相关信息之后，将银行卡归还给客户。请问这种行为可能带来的风险主要是：( )。
A.外包商工作人员可能服务态度不好，导致客户满意度下降
B.外包商的工作人员可能无法准确核对客户的相关信息
C.外包商的工作人员可以完整接触到客户的姓名.身份证号码.银行卡号码等敏感信息
D.外包商工作人员可能拒绝晚上加班，无法连夜赶去设备现场
[判断题]日常加注印油，应提前报分行运营管理部门审批，经同意后方可开启印控仪添加印油。
A.正确
B.错误
[判断题]在平衡考虑业务处理效率和风险控制能力的基础上，由一级分行根据二级分行实际，确定信用运营业务运营模式，并实现动态调整。( )
A.正确
B.错误
