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[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，（ ）以上供电营业场所实行无周休日。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌是对员工的 （ ） 仪表规范。
[填空题]38.《供电服务规范》中的通用服务规范对供电可靠率指标规定：供电设施因计划检修需要停电时，应提前( )天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知( )。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，供电企业换装拆回的电能计量装置应在表库至少存放（ ），以便客户提出异议时进行复核。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，工作期间精神饱满，注意力集中是对员工的（ ）服务规范。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的客户受电端的供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的 （ ）。
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明（ ）和（ ），请客户予以配合。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范，营业前台人员当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（ ）标牌。
[填空题]《国家电网公司供电服务规范》客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行（ ）的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由（ ）。
[填空题]188.《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，触碰供电服务“（ ）”、员工服务“（ ）”等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。
[填空题]同一供电营业区内可以有多个售电公司，但只能有一家公司拥有( )，并提供保底供电服务。
[填空题]85.《供电服务规范》规定：进入客户现场时，应主动出示 ( ) ，并进行自我介绍。
[填空题]83.《供电服务规范》规定：遇有客户提出 ( ) 时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。
[填空题]84.《供电服务规范》规定：当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示 ( )标牌。
[填空题]200.供电服务指挥中心作为“（ ）、（ ）”服务新体系的重要支撑平台，从组织机构、人员配置、业务流程、协同指挥、考评建议系统支撑等方面进行顶层设计，真正发挥供电服务指挥的核心作用。
[填空题]公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（ ）个工作日。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业对农村地区电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过 ()分钟。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业对城区范围内电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（ ）分钟。
