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[判断题]国家电网公司供电服务规范规定仪容仪表规范：供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：进入客户现场时，服务人员应统一着装.佩戴工号牌（工作牌），并主动表明身份.出示证件。
A.正确
B.错误
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业对农村地区电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过 ()分钟。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，（ ）以上供电营业场所实行无周休日。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业对城区范围内电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过（ ）分钟。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电企业提供（ ） 电力故障报修服务。
[填空题]维护人员到客户端工作时，必须佩戴工号牌，工号牌佩带在（）
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，供电企业换装拆回的电能计量装置应在表库至少存放（ ），以便客户提出异议时进行复核。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，供电设施计划检修停电，提前（ ）向社会公告。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，工作期间精神饱满，注意力集中是对员工的（ ）服务规范。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，城市地区供电可靠率不低于（ ），居民客户端电压合格率不低于96%。
[填空题]未佩戴工号牌或岗位名称牌的，每发现一次考核人民币 元。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的客户受电端的供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的 （ ）。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，居民客户向供电企业申请用电，受电工程检验合格并办理相关手续后， （ ） 个工作日内送电。
[填空题]根据国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，非居民客户向供电企业申请用电，受电工程检验合格并办理相关手续后， （ ） 个工作日内送电。
[填空题]省公司在供电服务承诺中规定：供电企业在受理居民客户申请用电后，()个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格()个工作日内送电。
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范，营业前台人员当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（ ）标牌。
