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[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的四大管理过程中（）为质量管理体系的主过程。
A. 管理职责过程
B. 资源管理过程
C. 产品实现过程
D. 测量、分析、改进过程
[多项选择]新版GB/T19001—2008标准包括以下哪些方面的策划（）。
A. 对产品服务体系的策划
B. 对质量管理体系的策划
C. 对产品的策划实现过程
D. 对测量分析改进的策划
[多项选择]新版GB/T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。
A. 对外沟通
B. 内部沟通
C. 上下沟通
D. 顾客沟通
[多项选择]新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。
A. 顾客满意
B. 产品合格
C. 持续改进
D. 服务至上
[多项选择]新版GB/T19001—2008标准包括3种测量和监视，即对（）的测量和监视。
A. 体系
B. 人员
C. 过程
D. 产品
[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的两个基本点即（）
A. 顾客满意和规范管理
B. 安全生产和持续改进
C. 顾客至上和不断创新
D. 顾客满意和持续改进
[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即（）。
A. 内部沟通和顾客沟通
B. 内部沟通和对外沟通
C. 对外沟通和顾客沟通
D. 领导沟通和员工沟通
[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即（）。
A. 以产品质量为中心
B. 以顾客为关注焦点
C. 以安全生产为中心
D. 以规范管理为中心
[单项选择]新版GB/T19001—2008标准的3种监视和测量，即对（）的监视和测量。
A. 体系、过程和服务
B. 策划、过程和产品
C. 体系、过程和产品
D. 策划、过程和服务
[多项选择]、对生产过程中的管理事项所做的统一规定，称为生产过程管理标准。生产过程管理标准一般包括（）
A. 生产计划
B. 工作程序
C. 方法的规程，生产组织方法和程序的规程
D. 生产管理控制方法规程等、
[多项选择]GB/T19000—2008族标准质量管理原则包括（）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
E. 质量管理体系评价
[多项选择]GB/T19001-2008标准，质量管理原则包括（）
A. 基于过程的决策方法
B. 管理的系统方法
C. 与相关方互利的关系
D. 以顾客为关注焦点
[多项选择]应急管理的标准政策过程的步骤包括（）。
A. 议程设置
B. 政策制定
C. 政策采纳
D. 政策实行
E. 政策评估
[多项选择]目标管理过程包括（）
A. 目标具体化
B. 参与决策
C. 期限完成
D. 绩效反馈
E. 自我管理
[多项选择]项目质量管理过程包括（）
A. 质量规划
B. 质量保证
C. 质量特性
D. 质量控制
E. 质量改进
[多项选择]施工风险管理过程包括施工全过程的（）。
A. 风险识别
B. 风险评估
C. 风险评估
D. 风险控制
E. 风险转移
[多项选择]供成商管理过程包括（）
A. 候选考察
B. 供应商选择
C. 供应商考核
D. 供应商退出
