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[判断题] 物业服务企业应当在编制物业服务方案之前,通过现场踏勘招标方答疑会等,获取项目的基本资料。( )
A.正确
B.错误
[单选题] "物业服务企业应当在编制物业服务方案之前,通过现场踏勘招标方答疑会等,获取项目的( )。"
A.征收安置资料
B.销售交易资料
C.基本资料
D.业主资料
[判断题]物业服务企业应当在编制物业服务方案之前,通过现场踏勘、招标方答疑会等,获取项目的基本资料。( )
A.正确
B.错误
[单选题]物业服务企业编制预算大多应用( )。
A.固定预算法
B.零基预算法
C.弹性预算法
D.滚动预算法
[单选题]物业服务企业应当在编制物业服务方案之前,可以借助公共媒介、网络等手段对项目的周边环境、市场情况等进行深入的市场调查,从而形成( )。
A.项目说明书
B.问题清单
C.分析报告
D.项目简介
[多选题]物业服务企业在编制前期筹备工作计划应( )。
A.与交付时间严丝合缝来倒推
B.全面、系统
C.具有较强的实际操作性
D.明确起止时间、工作要求及责任人、验证人
[单选题]业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式是( )。
A.承包制
B.包干制
C.酬金制
D.佣金制
[多选题]编制物业服务方案时,顾客服务项目策划应注意( )。
A.描述为业主提供的服务项目、服务标准、服务成本、收费标准等
B.区分有偿服务、无偿服务
C.设计关键接触面
D.详细设计顾客服务流程
[判断题]在具体组织编制物业服务方案时,编制单位应当了解并遵循合理公开原则( )。
A.正确
B.错误
[单选题]业主和物业服务企业完全平等,双方通过签订物业服务合同,形成了物业服务企业服务业主支付 服务费用的( )关系,是一种真正的民事行为。
A.等价有偿
B.等价无偿
C.等价交换
D.等价分配
[单选题] 在具体组织编制物业服务方案时,编制单位应当了解并遵循一些基本原则,下列选项中表达正确的是( )。
A.合理公开原则
B.规范调研原则
C.客观写实原则
D.科学细致原则
[单选题]物业服务企业制订物业管理方案时,对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料 的紧后工序是( )。
A.测算物业管理服务费用
B.确定组织架构和人员配置
C.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
D.根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
[单选题]由业主向物业服务企业支付固定物业服费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式为( )。
A.包干制
B.酬金制
C.委托制
D.合同制
[单选题]前期物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业服务企业的,原物业服务企业应当在前期物业 服务合同终止之日起( )日内,向业主、业主委员会移交物业承接查验档案。
A.l0
B.15
C.20
D.30
[判断题] 做好物业服务企业财务管理工作,有利于规范物业服务企业财务行为,有效保护物业服务相关各方的合法权益,但无法促进企业公平竞争。( )
A.正确
B.错误
[单选题]通常状况下,( )选聘物业服务企业开展工作,物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间 签订。
A.业主、业主大会
B.业主、业主委员会
C.业主、社区居委会
D.社区居委会、业主委员会
[多选题]物业承接查验遗留问题的解决与物业保修责任中,物业交付物业服务企业管理后,物业服务企业应当按前期物业服务合同的约定和有关法规的规定履行( )的义务,否则要承担相应的责任。
A.维修
B.保修
C.养护
D.管理
E.保管
