更多"根据（）这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯"的相关试题:
[多项选择]营业人员交谈时的总体要求（）
A. 亲切
B. 自然
C. 谦恭
D. 有效
E. 礼貌
[单项选择]在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）
A. 赞美
B. 认同
C. 提问
D. 倾听
[简答题]王某与刘某系夫妻,因感情不合正闹离婚。王某对刘某怀恨在心,一日将刘某骗出单位到僻静处,将预先准备好的一瓶硫酸倒在刘某面部。看到刘某极端疼痛并惨叫,王某急忙将刘某送往医院,但仍然导致刘某严重烧伤。请分析:王某的行为是犯罪中止还是犯罪既遂?为什么?
[判断题]残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
[判断题]当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
[判断题]接待客户是应主动迎上，初次见面还应主动自我介绍，双手递送名片（文字正面朝向对方）；如果名片中有不常用的字，应将自己的名字读一遍，以方便对方称呼。接受名片，食指与拇指轻轻夹住，双手接受。（）
[单项选择]应解汇款（）无人领取时，汇入行应主动办理退回。
A. 二个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 九个月
[单项选择]烫发时应根据（）准备好相应的烫发剂。
A. 软发
B. 硬发
C. 绵发
D. 发质
[单项选择]宾客来到，应主动行（）示意。
A. 微笑礼
B. 欢迎礼
C. 注目礼
D. 点头礼
[单项选择]执业药师应主动提示患者的特殊情形是
A. 当患者购买非处方药时
B. 当患者购买贵重药品时
C. 当患者购买超剂量使用的药品时
D. 当患者购买长期维持治疗的药品时
E. 当患者购买既往安全使用的药品时
[单项选择]迎送接待顾客时，应主动使用（）。
A. 网络用语
B. 地方方言
C. 一般用语
D. 文明服务用语
[多项选择]电信系统的构成可以简单地概括为一个统一的模型，这一模型是信源﹑（）和信宿等六个部分组成.
A. 变换器
B. 信道
C. 噪声源
D. 反变换器
[多项选择]电信系统的构成可以简单地概括为一个统一的模型，这一模型是由信源、信道、（）和信宿等部分组成。
A. 变换器
B. 反变换器
C. 终端
D. 噪声源
[多项选择]电信系统的构成可以简单地概括为一个统一的模型，这一模型是由信源、（）和信宿等六个部分组成。
A. 变换器
B. 信道
C. 噪声源
D. 反变换器
[单项选择]员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。
A. 跑动
B. 友善
C. 兴奋
D. 精神饱满
