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[判断题]旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。
[单项选择]旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，不属于擅自改变旅游合同安排行程的是？（）
A. 因临时交通管制，向旅游者说明后适度调整了参观项目的顺序
B. 因行程时间剩余，增加了一个游览项目
C. 因部分游客要求，延长了购物停留时间
D. 因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间
[简答题]旅行社及其委派的导游人员和领队人员的哪些行为属于擅自改变旅游合同安排行程的行为？
[判断题]导游人员擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约金。
[多项选择]导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。
A. 擅自变更接待计划
B. 损害民族尊严
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗、胁迫旅游者消费
[单项选择]不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。
A. 要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件
B. 根据工作的需要调整旅游行程
C. 出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理，防止扩大损失，以将损失降低到最低程度
D. 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
[简答题]导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？
[多项选择]导游擅自改变活动日程，减少参观项目，旅行社应（）。
A. 退还景点门票
B. 退还导游服务费
C. 赔偿违约金
D. 让导游赔偿相关损失
[判断题]导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
[单项选择]导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。
A. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金
B. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金
C. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金
D. 退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金
[单项选择]旅行社在旅游过程中擅自改变旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，对直接责任人员暂扣或者吊销导游证，并处罚款（）。
A. 一千元以上一万元以下
B. 二千元以上二万元以下
C. 三千元以上三万元以下
D. 五千元以上五万元以下
[多项选择]导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A. 擅自变更接待计划
B. 损害民族尊严的言行
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗、胁迫旅游者消费
[判断题]导游擅自改变活动旧程，减少参观项目，旅行社应退还景点门票、退还导游服务费并赔偿同额违约金。
[判断题]导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费，并赔偿2倍违约金。
[判断题]导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，只要有导游证，也可以接待客人。
[单项选择]导游人员进行导游活动时，（），不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A. 擅自变更接待计划的
B. 造成旅游者人身财产损害的
C. 欺骗旅游者消费的
D. 擅自中止导游活动的
[判断题]导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。
