更多"[多选题]以下选项中对客户价值管理的意义之一是.根据客户的价值调配资源"的相关试题:
[多选题]客户价值管理的意义之一是：针对性满足客户期望，提升整体满意度。对其理解正确的有( )。
A.带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇
B.价值贡献相对较低的客户对服务的期望一般也比较低
C.如果企业一视同仁反而会让一些客户感到不公平
D.区分并针对性满足顾客期望可以提高忠诚度，创造更多利润。
[单选题]以下选项不属于客户价值管理的意义的是( )。
A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.根据客户的价值调配资源
C.通过优胜劣汰剔除劣质客户,提高客户总价值
D.针对性满足客户期望,提升整体满意度
[单选题]以下选项不属于客户价值管理的意义的是( )。度
A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.根据客户的价值调配资源
C.通过优胜劣汰剔除劣质客户，提高客户总价值
D.针对性满足客户期望，提升整体满意度
[单选题]客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是( )。
A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务
B.所有客户应该一把抓
C.企业应该将资源平均分配到每个客户上
D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源
[单选题]以下对客户分类管理需要和客户价值评估相结合理解正确的是( )。
A.只使用简单的客户分类管理，则容易出现货源投放不均、不精准
B.只使用客户价值评估，则容易出现 服务过剩和服务不足并存的矛盾
C.只使用客户价值评估，则会存在服务过剩和服务不足并存的矛盾
D.只使用简单的客户分类管理，则容易出现在客户服务中的服务过剩和服务不足并存的矛盾
[判断题]( )在开展客户价值管理时,需要根据客户价值评估结果对客户进行划分,也就是按客户价值进行分类,客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识。
A.正确
B.错误
[判断题]在开展客户价值管理时，需要根据客户价值评估结果对客户进行划分，也就是按客户价值进行分类，客户价值的分类标准来自于对客户特征的认识。
A.正确
B.错误
[单选题]客户潜在价值的评估指标之一为成长度，以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是( )。
A.零售客户的经营技能
B.零售客户所处商圈的成熟度
C.业态的变化
D.零售客户的知名度
[多选题]4以下选项中哪些选项是客户信用评级评议指标。()
A.信誉状况
B.经营状况
C.管理水平
D.发展能力状况
[多选题]很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，也可把客户直接分为( )等，在制订服务策略时更为直接易于操作。
A.核心客户
B.一般客户
C.问题客户
D.特殊客户
[多选题]以下哪些属于电力营销管理信息系统规定的客户价值评价指标体系( )。
A.累计电费回收率
B.购电量增长率
C.购电量比率
D.电压等级
