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[简答题]为什么电子商务消费者的顾客价值高于传统商务？
[填空题]顾客价值分析视角1）（）2）顾客视角的顾客价值评价
[单项选择]当顾客价值高、企业竞争能力相对低时，企业核心竞争力是（）
A. 竞争能力差距
B. 核心竞争力
C. 竞争能力标准
D. 竞争能力潜力
[多项选择]促销对于消费者的价值要素包括：（）
A. 实惠的价格
B. 一定符合当前需求
C. 方便的渠道
D. 符合自身需求
[填空题]顾客价值要素分1）（）2）竞争性顾客价值要素
[简答题]什么是顾客价值？企业主要从哪几方而考察顾客价值？
[单项选择]（）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
A. 成本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 认知价值定价法
[判断题]关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
[判断题]企业向顾客提供的顾客让渡价值越高，就越能吸引潜在的顾客，越有利于战胜竞争对手。
[判断题]在完全垄断市场中，供给者通过一级差别定价的方式获取全部消费者剩余价值。
[单项选择]“执业药师应当尊重患者或消费者的价值观、知情权、自主权、隐私权，对待患者或消费者应不分年龄、性别、民族、信仰、职业、地位、贫富，一视同仁”体现了（）
A. 尊重同仁，密切协作
B. 尊重患者，平等对待
C. 依法执业，质量第一
D. 进德修业，珍视声誉
[判断题]对于顾客/分销商多且又存在高利润的顾客关系价值应该建立可靠型的顾客关系。
[单项选择]对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。
A. 可靠型
B. 主动型
C. 合伙型
D. 反应型
[单项选择]电子商务带给消费者的价值中，最不明显的是（）。
A. 产品的丰富性
B. 购买的便利性
C. 低于线下的价格
D. 可靠的产品质量
[判断题]根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。
