[简答题]什么是顾客价值？企业主要从哪几方而考察顾客价值？

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[单项选择]总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（）四个方面构成。
A. 形象价值
B. 个人价值
C. 生产价值
D. 人生价值

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[单项选择]总顾客价值与总顾客成本之差属于（）
A. 顾客利润
B. 顾客利益
C. 顾客让渡价值
D. 企业市场价值

[单项选择]全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为（）
A. 顾客价值
B. 购买价值
C. 所得价值
D. 顾客让渡价值

[单项选择]（）指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数
A. 顾客让渡价值
B. 整体顾客价值
C. 整体顾客成本
D. 顾客整体利润

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