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发布时间:2023-10-10 23:25:36

[单项选择]倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅,下列不属于志愿者倾听礼仪的是()
A. 提出问题
B. 多给对方肯定的回答
C. 使用否定别人意见或评论式的回答
D. 不要轻易打断别人的发言

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[单项选择]倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅,下列不属于倾听礼仪的是()。
A. 提出问题
B. 多给对方肯定的回答
C. 使用否定别人意见或评论式的回答
[判断题]学会倾听是有效沟通的重要方法
[单项选择]良好的沟通是开启志愿者顺畅服务的金钥匙,下列属于良好沟通的是()
A. 急于表态,妄下结论
B. 东张西望,心不在焉
C. 谈话主题不清晰,使人不知所云
D. 少讲多听,不打断对方的谈话
[单项选择]下列选项中不属于志愿者特点的是()
A. 强制服务
B. 不图物质回报
C. 奉献个人可支配资源
D. 服务社会公益事业
[多项选择]在小组中,专注与倾听能够有效地传达社会工作者对组员的尊重与接纳。下列做法中,属于专注与倾听的表现有()。
A. 记住组员发言中所说的细节
B. 记住组员发言中提及的人名
C. 挖掘组员发言中的共同主题
D. 忽略组员言行不一致的现象
E. 鼓励组员放松地表达感受
[填空题]()是有效沟通的重要基础,服务人员必须学会倾听,因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。
[单项选择]

下列全部属于志愿者面对志愿工作中人和事的基本原则有()。
(1)遵守国家的法律法规
(2)尊重平等
(3)非歧视、非评判
(4)志愿精神
(5)多元化
(6)尊重性取向


A. (1)(2)(3)(4)(5)(6)
B. (2)(3)(4)(5)
C. (1)(3)(5)(6)
D. (1)(2)(4)(5)
[简答题]志愿者与媒体沟通的黄金法则。
[单项选择]志愿者在赛事期间要有效恰当的与媒体沟通,需要掌握相关的原理技巧,下列错误的()
A. 随意发表个人观点
B. 知己知彼,相互尊重
C. 建立自信,微笑面对
D. 恰当表达,良好互动
[判断题]良好的志愿者培训机制也是对志愿者有效的激励方式之一。
[单项选择]目前,社区志愿者组织从属于()
A. 街道办事处
B. 人事和劳动保障局
C. 人才中心
D. 民政部系统
[名词解释]有效沟通
[单项选择]下列哪个不属于赛会志愿者工作岗位()
A. 礼宾接待
B. 语言翻译
C. 交通运输
D. 气象信息
[名词解释]志愿者
[单项选择]志愿者服务属于心理辅导课程实践形式的()
A. 社会活动
B. 社会考察
C. 社会服务
D. 社会实践
[简答题]简述关注与倾听是实现课堂有效互动的必要的修养。
[单项选择]志愿者与媒体沟通的技巧不正确的是()
A. 建立自信,微笑面对
B. 恰当表达,良好互动
C. 闭口不言
[多项选择]下面属于有效的沟通形式的有()。
A. 口头形式
B. 书面形式
C. 非语言形式
D. 电子媒介形式
[单项选择]下列何者不属于有效沟通的步骤?()
A. 确定目标视听众
B. 定价
C. 设计讯息
D. 选择媒体

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