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发布时间:2024-06-02 06:44:27

[单选题]付费区闸门被误用,客服中心应对持单程票的乘客按规定()后给乘客发售免费出站票出站。
A.A、填写《乘客事务处理单》-现金事务模块
B.B、填写《乘客事务处理单》-特殊乘客事务模块
C.C、填写《乘客事务处理单》-票务事务审批模块
D.D、无需填写任何单据

更多"[单选题]付费区闸门被误用,客服中心应对持单程票的乘客按规定()后给乘"的相关试题:

[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客凭有效证件在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票;必要时,值班站长可决定在BOM上出售普通单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客因网络异常导致电子单程票无法出站,则车站按规定(),为乘客发售免费出站票出站。
A.A、填写《乘客事务处理单》-现金事务模块
B.B、填写《乘客事务处理单》-特殊乘客事务模块
C.C、填写《乘客事务处理单》-票务事务审批模块
D.D、无需填写任何单据
[判断题]乘客所持单程票无值,无法进站,先对单程票进行查询,如查询为过期车票,应本着车票当日有效的原则告知乘客重新购票并回收过期票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]使用单程票的乘客,在出站后可至任意车站客服中心开具电子发票。
A.正确
B.错误
[单选题]TVM补充单程票及回收操作规定:由(  )负责TVM单程票补充和回收工作。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.客运值班员及值班站长
[判断题]全部TVM票卡发售功能故障应急处置中,客服中心岗可发售预赋值单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]各车站单程票保有量应不低于该车站日均单程票发售量的(    )倍。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]()可根据客流情况和收集箱使用寿命自行规定日常清空回收单程票的周期,遇单程票盘点时必须清空清点。
A.客运中心
B.调票中心
C.维保中心
D.清分中心
[单选题]乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交( )。
A.A.超时费用
B.B.超程费用
C.C.超时超程费用
D.D.两者取较高值
[判断题]区域站需根据预赋值单程票的发售情况与预测出入情况,在站间合理调配预赋值单程票,调整后如发现预赋值单程票票种、数量不足,应及时向客运处提出临时申请,客运处根据申请对各站预赋值单程票进行及时追加。
A.正确
B.错误
[填空题]若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站,报值班站长同意后,回收乘客手中单程票,并开 给乘客出站。
[判断题]单程票在进站时需将车票插入车票进入槽。( )
A.正确
B.错误
[单选题]成都地铁APP电子单程票发票提供时机为()。
A.出站时
B.购票时
C.交易发生后
D.充值后
[判断题]车站定额发票分为一卡通定额发票和单程车票报销凭证两大类。( )
A.正确
B.错误

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