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[简答题]农村信用社（商业银行）在给集团客户授信前，防止对集团客户过度授信。应查询集团客户的哪些信息？
[多项选择]集团短信通帮助集团客户在哪些方面节省成本、提高效率。（）
A. 内部员工管理
B. 客户服务
C. 业务应用
D. 宣传推广
[简答题]目前客户经理在做集团客户营销时，存在着哪些问题？
[多项选择]衡量集团客户保有效果的指标有哪些？（）
A. 集团单位成员收入保有率
B. 集团单位成员保有率
C. 集团单位成员话务保有率
D. 集团单位成员流量保有率
[单项选择]集团客户统一付费收入是指，在统计周期内，集团客户通过集团账户，采用（）缴费方式，统一支付的集团产品费用以及集团成员通信费用之和。
A. 现金
B. 银行托收
C. 预付费
D. 三种方式均可
[简答题]客户经理在走访集团客户前，准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些？
[多项选择]内蒙古农村信用社法人客户统一授信管理暂行办法中规定，对集团客户授信应遵循以下哪些原则（）
A. 统一原则
B. 审慎原则
C. 预警原则
D. 适度原则
[多项选择]客户回访的方式有哪些（）。
A. IT支撑系统自动语音回访
B. 短信回访
C. 问卷回访
D. 人工回访
[单项选择]集团客户主客户经理应通过何种方式发布集团最高控制使用额度申报通知？（）
A. 电话通知辅办客户经理
B. 在信贷系统收发信息栏内内向全行客户经理及集团与互保管理员发布
C. 向辅办行致函通知
D. 以上全不对
[单项选择]客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。
A. 10086-8
B. 10086-1
C. 4001008609
D. 4001008608
[单项选择]在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。
A. 金牌级
B. 银牌级
C. 铜牌级
D. 普通级
[单项选择]集团客户行业短信可选接入方式（）
A. 专线
B. 互联网
C. 专线和互联网都可以
D. 其它
[简答题]商王及其统治集团对奴隶的剥削方式有哪些？
[单项选择]在集团客户内关联客户互保业务管理中，除（）集团客户外，一律将互保额度纳入集团客户控制额度内进行统一核定和管理。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 一类和二类
[多项选择]为加强集团客户授信管理，有效防范和控制授信集中风险，交通银行实施集团客户授信管理。“集团客户”是具有下列哪些特征的企事业法人？（）
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人（指拥有50%以上股权或投票权）或被其他企事业法人控制
B. 共同被第三方企事业法人所控制
C. 主要投资者个人或关键管理人员共同直接控制或间接控制
D. 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润的，应视同集团客户进行授信管理
