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发布时间:2023-12-02 03:16:24

[单项选择]在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务,其中重点集团客户对应于()服务。
A. 金牌级
B. 银牌级
C. 铜牌级
D. 普通级

更多"在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务,其中"的相关试题:

[单项选择]集团专线业务中客户服务等级由()依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定,综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等,提供服务等级建议,由网络部受理,依据现网规模和维护能力,对建议予以审核。如双方存在异议,则通过协商解决。
A. 网络部
B. 工程建设部
C. 集团客户部
D. 市场部
[单项选择]日常巡检是我公司集团专线业务中向客户提供的一项服务,其中铜牌客户巡检的周期是()月1次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[填空题]集团专线的业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度,面向业务提供分级的质量性能指标和分级的业务保障手段的依据,分为()级、()级、()级和()级四个级别。
[单项选择]集团专线中铜牌客户跨地市数据专线业务保障等级默认等级是()级。
A. AAA
B. AA
C. A
D. 普通级
[多项选择]关于中国移动集团客户APN专线业务描述正确的是()
A. 通过分配不同VPN密钥实现不同客户业务的区分
B. GGSN到用户本地服务器的连接也可采用物理专线方式实现
C. 所有终端与服务器平台之间的GPRS通信都通过SGSN、GGSN连接实现
D. APN集团专线业务是以中国移动现有的无线网络为物理承载,通过隧道加密的VPN方式访问用户本地服务器的一种业务,它可以给用户提供“任何时候、任何地方”通过无线方式方便、安全的访问用户机房侧的服务器
[多项选择]专线业务包括()
A. 语音专线
B. GPRS专线
C. 互联网专线
D. 传输电路出租
[单项选择]在集团专线业务中省内跨地市AA专线专线的故障恢复时间是()小时。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 8
[填空题]集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中,面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级,分别为()级服务、()级服务、()级服务和()级服务。
[单项选择]集团专线业务资费应满足项目投资回收期要求,专线业务投资回收周期控制在()年以内,教育、环保、养老等特殊行业专线业务投资回收周期控制在7年以内。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[填空题]专线业务是我公司利用丰富的()、()和()网络资源,为集团客户提供各种高速信息接入,从而实现集团客户专享各种高质量、综合信息服务的业务。
[填空题]我们向客户承诺的普通标准专线服务指标是:故障次数小于(),年业务中断历时小于等于()。
[判断题]重客业务为客户提供多项服务,除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。
[判断题]砌筑多跨或双跨连续单曲拱屋面时,可施工完一跨再施工另一跨。
[多项选择]集团专线业务分为()类产品
A. 语音专线
B. 互联网专线
C. 数据专线
D. 电路出租
[判断题]侧式车站一般采用双跨或三跨结构。
[填空题]集团专线根据承载业务种类分为()专线、()专线、()专线、()专线和()专线五类。
[单项选择]总行业务部门通过客户服务中心开展外呼经营业务,需向()提交业务申请。
A. 总行电子银行部
B. 95533客户服务中心
C. 总行风险部
D. 行长办公室
[单项选择]专线类服务不包括以下哪类业务()
A. 基础数据类专线
B. PDH专线
C. SDH/MSTP以太网专线
D. MPLSVPN
[多项选择]银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成()金融交易的银行业务。
A. 取款
B. 存款
C. 转账
D. 修改密码

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