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[判断题]组织目标表明组织所追求的状态，从而给组织成员提供行为的基本方向。
[多项选择]员工组织归属感基本模型中组织性因素包括（）
A. 管理性因素
B. 结构性因素
C. 工作性因素
D. 经济性因素
[单项选择]明确组织和工作队员工额期望和要求首先是通过（）来完成的。
A. 职位说明书
B. 职责说明书
C. 职务说明书
D. 劳动合同
[单项选择]BPR的基本内涵正是以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡客户导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和（）。
A. 价值观点
B. 再造观点
C. 增值观点
D. 获利观点
[判断题]基本期望类似于双因素理论中的激励因素，潜在期望类似于保健因素。
[单项选择]（）是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目
A. 职业戒酒计划
B. 职业健康促进计划
C. 员工援助计划
D. 员工增强计划
[单项选择]组织目标关系到组织管理活动的效果，现代组织学表明：组织管理效果（）
A. 目标方向X工作效果
B. 目标方向X工作效益
C. 目标方向X工作效能
D. 目标方向X工作效率
[单项选择]新员工在职业生涯早期顺利经过进入组织和社会化阶段之后，组织和新员工双方达到心理认同，个人接受组织并决心为组织做出贡献，组织也正式接受员工并积极为其提供工作支持的发展过程称为（）
A. 相互沟通
B. 相互接纳
C. 组织社会化
D. 达成心理契约
[单项选择]表示组织未来期望达到的一种状态的是（）。
A. 组织的使命
B. 组织的宗旨
C. 组织的核心价值观
D. 组织的愿景
[判断题]培训指企业有计划地组织员工学习本职工作所需的基本知识和技能。
[填空题]绩效管理体系的明确性是指企业的（）能够在多大程序上为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织对他们的期望是什么，并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。
[判断题]内部审核则是由组织内上层的主管人员领导下组织有关部门的人员进行的审核，能为组织的上层主管人员提供有效的控制信息
[单项选择]因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为（）
A. 调出
B. 辞职
C. 派遣
D. 辞退
[单项选择]消费者对电信市场的基本期望和要求不包含（）
A. 能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
B. 电信产品价格尽量低廉
C. 电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
D. 得到电信企业良好的服务
[单项选择]（）指组织为内部员工设计得自我认知、成长和晋升的管理方案，指明了组织内员工可能的发展方向及发展机会，组织内每一个员工可能沿着本组织的发展通道变换工作岗位。
A. 职业生涯规划
B. 职业生涯管理
C. 职业生涯
D. 职业生涯发展通道
[单项选择]鼓胀治疗的基本治则是:
A. 祛邪治标
B. 补虚固本
C. 先攻后补
D. 攻补兼施
