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[单项选择]运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。
A. 确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标
B. 计划目标、实施目标、评价结果、反馈
C. 确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高
D. 确定长期整体目标、确定短期目标
[多项选择]市政绩效指标的设置原则有（）
A. 客观全面原则
B. 一致性原则
C. 相关性原则
D. 软硬指标相结合原则
E. 动态性原则
[多项选择]关键绩效指标建立的原则是（）
A. 特定的
B. 可度量的
C. 可实现的
D. 现实相关的
E. 有时限的
[多项选择]公共部门绩效评估指标体系的设计原则是（）。
A. 一致性原则
B. 客观性原则
C. 整体性原则
D. 可测性原则
E. 透明性原则
[单项选择]
事业单位绩效考核设计的原则主要有（）。
①公正原则
②激励原则
③指导原则
④绩效原则
⑤成本原则
A. ①②③④
B. ①②④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
[多项选择]网络化绩效评价指标体系设计的主要原则有（）
A. 公开、公平、公正原则
B. 业绩优先兼顾态度和能力
C. 业绩、态度和能力并重
D. 分级分类评价原则
E. 统一化原则
[简答题]论述关键绩效指标（KPI）的基本概念及关键绩效指标的作用。
[单项选择]根据绩效指标的性质来分，绩效指标不包括以下哪项？（）
A. 过程指标
B. 特征指标
C. 行为指标
D. 结果指标
[多项选择]绩效考核指标的确定原则包括（）。
A. 绩效考核指标与工作绩效一致原则
B. 绩效考核指标的可观察原则
C. 绩效考核指标的结构性原
D. 绩效考核指标的独立性原则
E. 绩效考核指标的全面性原则
