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[单选题]智能客服中心钥匙在运营期间供站务员综合岗使用，运营开始前在（）处签借。
A.行车值班员
B.客运值班员（或票务工作组）
C.值班站长
D.站长
[判断题]站务员在不使用特殊工作卡时，须将票卡放在BOM钱箱或钱盒中妥善保管。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：值班员（客运）在给站务员（票务）配发备用金及结账时站务员（票务）可以直接接触保险柜的现金。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员综合岗处理的退卡由站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）一同清点后用信封加封（信封上需要注明票种、ID号、日期、站名、加封人、储值卡需备注卡面状态），留存车站循环使用。
A.正确
B.错误
[判断题]车站站务人员包括车站站务员、值班员、值班站长、（副）站长。
A.正确
B.错误
[填空题]车站站务人员包括车站站务员、值班员、（ ）、（副）站长。
[单选题]单个滑动门无法关闭时， 站务员在使用LCB操作站台门时， 应打在( )位
A.自动
B.手动
C.隔离
D.任意位
[单选题]站务员售票时间为：车站首班载客列车到达前（ ）分钟至末班载客列车开出前（ ）分钟。
A.票务运作
B.5，5
C.5，10
D.10，5
E.10，10
[多选题]多选题：接班站务员（票务）进入乘客服务中心后首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的（ ）后方可登录BOM。
A.车票
B.现金
C.报表/单据
D.发票
[填空题]每月站务员、值班员第()次调班须由中心站长或副站长/站务助理审批。
[判断题]排班表按中心站长、副站长、站务助理、值班站长、值班员、站务员的顺序排列。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员发现接触网上有异物时应第一时间报告车控室 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]运营时间内车站疏散时,站务员需引导乘客车站人员前往到达( )。
A.视情况自行指定的集合地点
B.站外广场
C.车站疏散线路图中指定集合地点
D.远离车站的空旷处
[单选题]安全门/屏蔽门不能自动打开时,司机操作PSL开门仍无效后,由站务员使用( )打开故障门。
A.PSL
B.LCB
C.手动解锁钥匙
D.IBP
[单选题]单选题：沈阳站站首班车时间为6:15（ ）前站务员（安全员）领齐备品到岗并完成站台巡视工作。
A.5:55
B.6:00
C.6:05
D.6:10
