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[单项选择]下列不属于制定绩效计划的原则的是（）
A. 系统性原则
B. 灵活性原则
C. 实事求是原则
D. 独立性原则
[单项选择]在制定绩效计划时，应该遵循的原则不包括以下哪项（）
A. 战略一致
B. 高层决策
C. 职位特殊
D. 突出重点
[单项选择]某企业本年度的战略目标是提高产品的质量，在制定绩效计划时将绩效考核的指标主要设置为：产品的合格率、废品率、原料的使用率。这体现了（）
A. 可行性原则
B. 综合性原则
C. 突出重点原则
D. 战略一致性原则
[简答题]什么是CRM？结合实例说明它有哪些应用。
[简答题]旅游文化的种类其中结合实例说明哪些属于精神文化。
[多项选择]绩效计划制定需要哪些人承担（）
A. 人资专员
B. 上级主管
C. 外部专家
D. 员工本人
[简答题]当考核结果应用于制定绩效改进计划时，应该注意什么？
[填空题]（）是紧跟绩效计划之后的环节，指员工根据已经制定好的绩效计划开展工作，管理者对员工的工作进行指导和监督，对发现的问题及时协助解决，并根据实际工作进展情况对绩效计划进行适当调整的一个过程。
[简答题]结合实例说明狩猎和采集社会的性质及在现代社会中的处境。
[判断题]绩效计划是单向沟通的过程，绩效计划的沟通阶段也是整个绩效计划的核心阶段。
[单项选择]制定绩效管理计划的准备阶段，所需准备的必要信息不包括（）。
A. 关于组织的信息
B. 关于团队的信息
C. 关于市场的信息
D. 关于个人的信息
[简答题]结合实例说明生态系统能量传递与转化的基本特征和“十分之一定律”的含义。
[判断题]绩效改进计划的制定要从企业整体把握，改进计划不必制定的很具体。
[简答题]结合实例说明青少年人际交往中存在的主要问题，并谈谈应该如何实现良好的人际交往？
[单项选择]绩效的改进计划大致包括：制定个人发展计划、（）和运用强化的方法改进绩效。
A. 组织发展计划
B. 处理好员工的绩效问题
C. 进行目标管理
