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[简答题]什么是团队绩效？影响团队绩效的因素？试分析之。
[单项选择]当组织战略目标必须取得团队支持时，最常用的团队绩效考评方法是（）
A. 客户关系法
B. 工作流程法
C. 绩绞金字塔法
D. 组织绩效目标法
[多项选择]团队绩效奖金常用的分配方法包括（）。
A. 团队成员平均分配
B. 由团队主管任意分配
C. 根据团队成员贡献大小进行分配
D. 根据团队成员的年龄、资料进行分配
E. 以团队成员基本薪酬为基数进行分配
[单项选择]把团队的工作结果与组织目标联系起来，确定团体所要完成的目标并使之成为测评的依据的绩效评估方法称为（）
A. 团队绩效评价法
B. 排序法
C. 强制分布法
D. 关键事件法
[简答题]团队与团队绩效管理模式，目前企业中的工作团队主要为哪三种类型？
[单项选择]座席团队绩效评估项目有（）。
A. 服务效率、资源效率、服务质量、成本收益
B. 生产力、服务效率、资源效率、服务质量
C. 生产力、服务效率、成本收益、服务质量
[单项选择]既是座席员绩效评估项目，也是座席团队绩效评估项目的是（）。
A. 服务质量
B. 服务成本
C. 服务效率
D. 服务水平
[单项选择]有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。评价团队有效性的指标包括下列所有，除了（）
A. 个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务
B. 团队能力的改进，从而使团队整体工作得更好
C. 项目整体绩效的改进，这是项目团队成员之间冲突增加的结
D. 团队成员离职率的降低
[单项选择]低信度的测评者用高信度的测评方法所得到的测评结果（）。
A. 一定是可靠的
B. 是完全不可靠的
C. 不一定是可靠的
D. 经常是可靠的
[单项选择]团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重。
A. 主要指标
B. 整体指标
C. 辅助指标
D. 否决指标
[单项选择]人员测评中，下面哪一项属于其他测评方法（）
A. 心理测验
B. 绩效考评
C. 面试
D. 评价中心
[单项选择]下列测评方法中，属于广告事后测评的是（）
A. 识别测试
B. 实验室测试
C. 直接评分
D. 组合测试
[多项选择]长期激励薪酬计划基于1年甚至1年以上的绩效考核周期来评定员工或团队绩效并据此对其支付激励薪酬。长期激励薪酬很大程度上解决了短期激励薪酬潜在的诸多问题，有利于（）
A. 强化企业的科学决策
B. 减少员工的短期行为
C. 提升企业的管理效率
D. 保障员工的生活水平
E. 激发企业的创新意识
