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[判断题]选择绩效改进方法是实现员工绩效改进的第一步。
[单项选择]绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）
A. 绩效报告
B. 绩效诊断与分析
C. 绩效沟通
D. 绩效考核
[多项选择]管理绩效评价工作程序包括（）。
A. 收集整理管理绩效评价资料
B. 聘请咨询专家
C. 召开专家评议会
D. 形成定性评价结论
[多项选择]美国绩效评价的内容包括（）。
A. 立项决策评价
B. 经济效益评价
C. 综合影响评价
D. 持续性和长期评价
E. 绩效总结评价
[单项选择]下列选项中属于绩效改进过程的第一步，也是绩效改进的基本环节的是（ ）。
A. 选择绩效改进方法
B. 组建绩效改进部门
C. 绩效诊断与分析
D. 评价绩效改进成果
[多项选择]工程项目绩效评价的作用包括（）。
A. 尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施
B. 作为考核工作成果，实行奖惩的依据
C. 满足咨询工程师检查工程项目进展情况的要求
D. 作为预测项目建设终结绩效的依据
E. 进一步确认项目组织对工程项目承诺的实现程度
[单项选择]卓越绩效评价准则包括（）类目
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[单项选择]新的绩效管理(评价)工具不包括（ ）。
A. 目标管理理论
B. 关键绩效指标理论
C. 平衡计分卡
D. 财务分析体系
[多项选择]物业管理绩效评价中社会评价的主要体包括（ ）
A. 政府
B. 咨询机构
C. 新闻媒体
D. 业主
E. 本企业员工
[多项选择]绩效评价的框架体系包括（ ）。
A. 季度绩效计划
B. 年度绩效计划
C. 提交绩效报告
D. 进行绩效评价
E. 反馈绩效评价结果
[填空题]卓越绩效评价准则包括（）、（）、顾客与市场、资源、过程管理、（）、分析与改进和（）等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。
[多项选择]绩效改进的方法主要有（ ）。
A. 标杆超越
B. ISO质量管理体系
C. 卓越绩效标准
D. 目标管理
E. 六西格玛管理
[多项选择]管理绩效定性评价采用的方式不包括（）。
A. 群众评议
B. 专家评议
C. 专家评议与群众评议相结合
D. 抽样调查
[单项选择]我国政府预算绩效评价的方法不包括（ ）。，
A. 因素分析法
B. 公众评价法
C. 最低费用选择法
D. 比较法
[单项选择]在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（）
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级/主管
D. 人力资源部人员
