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[单项选择]绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）
A. 绩效报告
B. 绩效诊断与分析
C. 绩效沟通
D. 绩效考核
[判断题]选择绩效改进方法是实现员工绩效改进的第一步。
[单项选择]（ ）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
A. 绩效计划
B. 绩效监控
C. 绩效反馈
D. 目标管理
[单项选择]以下属于绩效反馈基本要素的有（）。
A. 科学性
B. 有效性
C. 永久性
D. 真实性
[单项选择]（）属于项目财务绩效评估的基本方法。
A. 动态分析法
B. 预期效益分析法
C. 风险调整贴现率法
D. 因果图
[单项选择]以下不属于销售人员绩效考核的基本关注领域的是（）
A. 产值
B. 销售量
C. 销售额
D. 市场份额
[多项选择]绩效改进效果的评价包括（）。
A. 员工、客户、供应商对改进结果的反应
B. 绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C. 绩效改进活动对工作方式的影响
D. 绩效改进方法的先进性和完整性
E. 绩效改进所达成的结果与预期的对比
[多项选择]绩效改进的方法主要有（ ）。
A. 标杆超越
B. ISO质量管理体系
C. 卓越绩效标准
D. 目标管理
E. 六西格玛管理
[单项选择]常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（）标准。
A. 凝聚力
B. 成果
C. 学习
D. 综合
[单项选择]通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为（ ）。
A. 绩效计划
B. 绩效辅导
C. 绩效反馈
D. 绩效改进
[多项选择]（ ）属于绩效工资制。
A. 销售提成工资制
B. 计件工资制
C. 岗位技能工资制
D. 计时工资制
E. 佣金制
[单项选择]通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（ ）。
A. 卓越绩效标准
B. 六西格玛管理
C. ISO质量管理体系
D. 标杆超越
[单项选择]进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是（ ）。
A. 通过学习同行经验，改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程
B. 通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力
C. 在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率，减少失误率
D. 通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
[单项选择]不属于思维基本过程的是（ ）
A. 具体化
B. 形象化
C. 分析和综合
D. 比较
E. 抽象和概括
[单项选择]通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为（ ）。
A. 卓越绩效标准
B. 六西格玛管理
C. 标杆超越
D. IS0质量管理体系
[单项选择]下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是（ ）状况指标。
A. 财务效益
B. 资产营运
C. 偿债能力
D. 经营发展
[多项选择]为落实职业健康安全与环境管理的基本方针，应以（）为基本手段，提高建设项目管理的绩效，并持续改进。
A. 制度约束
B. 绩效审计
C. 技术管理
D. 改善环境
E. 资金管理
[单项选择]根据绩效考核结果对员工进行奖惩，这属于绩效考核的（ ）。
A. 学习功能
B. 沟通功能
C. 监控功能
D. 管理功能
