更多"客户张先生来工行拟办一张牡丹信用卡，因经常在外地出差，需要在ATM上取"的相关试题:
[简答题]客户来工行办理外币票据托收业务时,工行收到客户提交的外币票据后，工行柜员需要在哪些方面审核币票据的完整性、合法性及有效性（柜员级）
[判断题]工行为赴英留学生提供的见证服务，客户须向工行支付等值人民币450元/笔的业务咨询费（其中人民币350元为工银伦敦制作现金卡费用及支付国际快递费用）。
[简答题]个人客户如何在工行柜台办理境外汇出汇款的电汇业务？
[简答题]某个人客户上午通过工行实时清算系统汇往外地现金2万元，半小时后该客户的爱人持汇款单第一联复印件要求办理退款，经办柜员见是刚办理的业务，调阅微机此款是批量业务且还未经复核员复核，于是用反交易将此笔业务冲回，将回单收回与其他联一起作表外付出凭证的附件，为客户办理了退汇手续。下午，某单位出纳员持电汇回单来行要求退汇，经办柜员接过回单后认真进行了审查，确认该笔汇款为实时业务当日上午已汇出且对方已自动入账，于是与收款行进行电话联系，请求其退回此笔汇款。经办柜员的这些做法对否？为什么？
[简答题]5月9日某个人客户上午通过工行跨行支付系统办理汇款一笔，金额1万元，客户称对方急用要求办理加急，5月10日该客户持汇款单第一联来该行查询，称收款人未收到该笔汇款，经办答复汇款已汇出，5月11日该客户再次来行查询，称收款人仍未收到该笔汇款，经查，经办将此汇款误通过小额支付系统发送，使汇款未能实时到账，收款行于5月10日向该行发出了查询，称收款单位账号与户名不符（原因为发报时将收款人名称输错），由于柜员疏忽未及时接收并回复，造成客户资金没有正常入帐，柜员立即用"9440"交易向收款行发出查复说明情况，但客户要求赔偿经济损失。请问造成此笔差错的原因是什么？对收到的跨行支付查询应如何处理？
[单项选择]为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能，客户在预约成功后可凭（）等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款，方便客户随时取款。
A. 预约码、预约取款密码
B. 手机号码、取款密码
C. 卡号、取款密码
D. 以上都可
[单项选择]客户ATM无卡取款时，无需携带卡介质，仅须输入（）和（）。其中预留密码为客户发起ATM无卡取款交易时自行设置的6位数字密码，取款编号为客户发起ATM无卡取款交易成功后，系统返回的9位数字编号。
A. 取款编号；ATM密码
B. 预留密码；ATM密码
C. 取款编号；预留密码
D. ATM密码；取款密码
[简答题]个人客户在工行可购买哪些币种的旅行支票？
[判断题]客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。
[单项选择]客户提取外币现钞当日累计等值（）万美元以下（含）的，可以为客户直接办理。工行需凭客户本人有效身份证件和经当地外汇管理局签章的《提取外币现钞备案表》办理提取外币现钞手续。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[简答题]一客户到工行营业网点办理信用卡透支还款，向柜员说明连本金加利息一起归还，工行柜员用"1520交易"查询余额后，告知持卡人应还款数额。次日工行透支催收人员查询该持卡人的还款记录，发现该持卡人只归还了透支本金，未归还透支利息，于是再次打电话给持卡人，但持卡人说已经向工行工作人员讲明情况，拒不归还。分析柜员操作存在什么问题？持卡人归还透支还款应怎样处理？
[多项选择]ATM机犯罪的防范，客户应当：（）
A. 增强防范意识
B. 正确设置密码
C. 不贪飞来横财
D. 及时沟通银行
[简答题]客户来工行申请办理留学生见证服务，须提交哪些资料。
[多项选择]当客户因ATM机卡钞而恐慌时（）
A. 大堂经理应该立刻安抚客户
B. 给客户一张表格，让客户填好，直接回去等结果
C. 告知银行处理流程
D. 让客户填单后耐心等待
[简答题]2007年8月7日，客户刘女士到工行五一路分理处询问如何开通工行银证转账业务。你作为五一路分理处柜员，请向客户介绍如何开通第三方存管业务。
[填空题]ATM专线的客户主要是银行，它真正具有（）和（）的双重性。目前拥有ATM数据网络的运营商仅有中国电信及中国联通。
[单项选择]张先是（）词人。
A. 豪放派
B. 边塞派
C. 田园派
D. 婉约派
