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[单项选择]（）沟通是发生在组织内部同级层次成员之间相互的信息沟通，以谋求相互之间的了解和工作上的协作配合。
A. 正式
B. 自上而下
C. 横向
D. 斜向
[判断题]组织传播是疏通组织内外沟通渠道，密切组织内外关系的一种传播活动。
[填空题]公共关系是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，为组织树立良好形象和声誉，旨在谋求组织内部的凝聚力与社会公众的谅解及支持，从而形成一种（）和（）之间良好互助的社会关系。
[单项选择]组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）
A. 聆听、默契、忘我
B. 默契、忘我、聆听
C. 默契、聆听、忘我
[单项选择]一个组织内同一层次的人际沟通，部门之间的沟通叫（）沟通。
A. 上行
B. 下行
C. 平行
D. 人际
[多项选择]按组织内信息沟通流向，可将沟通分为（）。
A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 单向沟通
D. 双向沟通
E. 平行沟通
[多项选择]
组织内部正式沟通优点包括（）
A. 沟通效果较好、有较强的约束力
B. 易于保密
C. 沟通速度比较慢，而且显得刻板
D. 沟通过程比较难以控制
E. 传递的信息往往不确切
[判断题]在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
[单项选择]团体沟通通常包括信息沟通与（）
A. 人际沟通
B. 人际交往
C. 人际互动
D. 人际交流
[单项选择]组织内部的沟通过程就是（）。
A. 协作
B. 分享信息
C. 互助
D. 观念趋于一致
[单项选择]组织内的沟通有（）个方向。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]在一个团体中，几乎每一个人都与团体中的他人互动，且无明显的小团体出现，沟通渠道频繁而多元，这种沟通模式称为（）
A. 理想的沟通
B. 没有社交的沟通
C. 领导者控制的沟通
D. 刻板的沟通
[多项选择]通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）
A. 信息的传递
B. 信息的编码
C. 信息发布渠道
D. 对信息的理解
[判断题]公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。
[单项选择]通过（）可以提高沟通技巧。
A. 表演和学习
B. 演讲和训练
C. 训练和实践
D. 学习和实践
[多项选择]通过沟通的过程可以看出（）是沟通过程取得成效的关键环节。
A. 信息源
B. 编码
C. 解码
D. 沟通通道
