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[判断题] 登机口工作人员提前到位对设备进行检查,发现故障可以不按程序报告。
A.正确
B.错误
[判断题] 登机前发现旅客围堵登机口或者意图冲击登机口,不用关闭登机口。
A.正确
B.错误
[判断题]122.登机前发现旅客围堵登机口或者意图冲击登机口，不用关闭登机口。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客冲击登机口,登机口工作人员需( )
A. 立即停止其他旅客登机
B. 进入廊桥关闭登机口,立即通知商调和值班主管
C. 不得与旅客发生肢体冲突,在保护好自己的同时,劝阻进入廊桥未检票的旅客检票登机,不是该航班的旅客离开廊桥。
D. 等待处理完毕听指令继续检票
[多选题]高压设备发生接地故障,工作人员接触故障设备进行检查时,应()。
A.戴绝缘手套
B.进行验电
C.由值班负责人带领
D.穿绝缘靴
[多选题]登机口登机操作高端旅客登机的流程为()
A. 为高端旅客开门
B. 高端旅客登机时停止普通舱通道检票
C. 高端旅客提出需求,未见高端旅客摆渡车时联系头等舱是否有摆渡车或者直接告知旅客没有车
D. 登机过程中随时保证高端旅客优先登机或上摆渡车
[判断题] ( )登机口工作人员发现孕妇登机有权询问其身体状况并上报,该旅客是否适宜乘机。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )登机口工作人员,发现酒醉旅客会给其他旅客带来不愉快或造成不良影响,无权拒绝其登机.
A.正确
B.错误
[单选题]登机口发现酒醉旅客控制错误的是( )。
A. 与旅客简单沟通言语清晰行走正常予以放行
B. 旅客言语无论次,不能正常自行行走,通知航空公司或机组
C. 通知商务调度中心航班,旅客姓名、座位及机组意见
D. 不用通知值班主管
[多选题]登机口设备检查出现故障需要联系3920的有:( )
A. 离港系统无法正常打开航班
B. 航班航显屏航班显示不正确
C. 内通电话拨打正常
D. 区域广播系统播音正常
E. 打印机不可正常打印
[单选题]一个登机口电脑或系统故障,而值机系统正常外场班组长安排该登机口( )检票。
A. 独自手工
B. 双岗
C. 单岗
D. 个人记录
[判断题]地面服务人员负责在登机口维持旅客登机秩序，观察旅客动态，劝拉大件行李，发现异常情况及时报告。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]登机口不接受没有登机条形码或者二维码的任何形式手工登机牌或其他登机凭证；不接受任何没有离港记录的旅客登机。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]关于登机口登机操作的注意事项( )
A. 超过28周的孕妇需查看孕期证明
B. 孕妇健康就可以,超过28周也没事
C. 不符合乘机要求的孕妇旅客终止登机操作
D. 孕期小于28周正常放行
[多选题]登机口登机结束操作正常的是( )
A. 再次核对登机牌副联是否与离港数据一致
B. 确认值机系统关闭(CL或CC)
C. 关闭航班航显(Ctrl+J)
D. 填写登机口复核单
[判断题]航班上下客前，地服人员应对登机口附近区域和廊桥内进行清空处置，观察廊桥内和登机口是否有可疑人员或可疑物品，确认廊桥和登机口无异常情况，方可引导旅客通行，发现异常立即请示班组长、值班主管处理。在过站旅客下机和登机时，应通过扫描登机牌的方式完成旅客确认和人数核对。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]登机口登机操作以下流程正确的为( )
A. 满客航班进行超大行李托运广播
B. 不能按时登机的,在登机时间进行区域广播
C. 远机位登机遇恶略天气时进行提醒广播
D. 离站时间前50分钟进行区域广播发布邀约、分舱登机广播
[单选题]登机口登机操作前满客航班进行( )托运广播
A. 邀约
B. 登机
C. 分舱
D. 超大行李
