更多"预订结束后,应告知客人,预订入住的日期、数量、天数、房型等项目。"的相关试题:
[单项选择]预订结束后,应告知客人()
A. 预订入住的日期、数量
B. 预订入住的天数、房型
C. 房间保留到几点
[判断题]决定是否受理一项订房要求时,要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
[判断题]登记入住时,客人应预付定金,如果预付定金不够的情况,入住天数少的,可以缴纳身份证抵押。
[填空题]由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由()承担。
[判断题]一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。
[单项选择]客人入住后,()用户有权限对客人姓名进行修改。
A. 前台接待员
B. 地区IT专员
C. 前厅经理
D. 店经理
[判断题]客人入住后,只有前厅经理和店经理有权限对客人的姓名进行修改。
[多项选择]VIP客人入住登记的接待程序是()。
A. 办理入店手续
B. 信息储存
C. 核对客人订房要求
D. 确认房费和付款方式
[单项选择]饭店在办理客人入住时,应当按照国家规定,要求客人出示()并如实登记。
A. 身份证
B. 有效证件
C. 护照
D. 户口簿
[判断题]团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。
[单项选择]()是客人入住酒店和销售客房产品的部门。
A. 餐饮部
B. 客房部
C. 营销部
D. 康乐部
[判断题]客人入住时,客房状况由可租房变为住客房。