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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应盒饭。
A.正确
B.错误
[单选题]动车列车商务座车逢供餐时间的，（）供应餐食。
A.半价
B.全价
C.成本价
D.免费
[单选题]《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为：早餐（ ）以前。
A.七点
B.七点三十分
C.八点
D.八点三十分
[判断题]动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:30以前,正餐11:30~13:00、17:30~19:00。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》商务座车供餐时间为：正餐（ ）。
A.11:00～13:30、17:00～19:30
B.11:00～13:00、17:00～19:00
C.11:30～13:30、17:30～19:30
D.11:30～13:00、17:30～19:00
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车正餐供餐时间为（）
A.11:00～12:30
B.11:30～13:00
C.17:00～19:00
D.17:30～19:00
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
[判断题]《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
A.正确
B.错误
[单选题]餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车逗留、闲谈、占用座席、（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条）
A.陪餐车工作人员就餐
B.陪熟人就餐
C.陪客人就餐
D.陪朋友就餐
[多选题]餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车()。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条）
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车值班员从事列车乘务工作满（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车（ ）为旅客送开水，途中有补水服务。
A.始发时
B.始发前
C.始发后
D.途中
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车运行中，车门、气密窗（ ）状态良好。
A.关闭
B.运行
C.锁闭
D.打开
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
A.乘坐列车等级和席别
B.乘坐列车等级
C.乘坐列车席别
D.车票价格
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
