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[单选题]"新十项承诺"规定低压客户平均接电时间：居民客户（）个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]"新十项承诺"规定低压客户平均接电时间：非居民客户（）个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率应该由省（自治区）供电企业自行规定。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，低压客户平均接电时间：居民客户（_____）个工作日，非居民客户（_____）个工作日。
A.3；7
B.5；7
C.5；15
D.3；15
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：城市电网居民客户端平均电压合格率达到98.5%，农村电网居民客户端平均电压合格率达到97.5%。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间一般为城区范围4小时，农村地区8小时。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务十项承诺》规定： 高压客户供电方案答复期限单电源供电13个工作日，双电源供电30个工作日。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：低压电力客户供电方案答复时间不超过(____)个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.15
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定：城市电网居民客户端平均电压合格率( )。
A.0.97
B.0.98
C.0.96
D.0.985
[多选题]《供电服务十项承诺》规定：公开公平地向售电主体及其用户提供( )等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。
A.报装、计量
B.抄表
C.维修
D.结算
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端电压合格率( )。
A.99%、97%
B.99%、96%
C.符合国家有关监管要求
D.98%、96%
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定：农村电网居民客户端平均电压合格率不低于( )。
A.0.96
B.0.965
C.0.97
D.0.975
[判断题]《供电服务十项承诺》规定：通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网APP(微信公众号)等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定：农村电网平均供电可靠率不低于( )。
A.0.97
B.0.98
C.0.99
D.0.998
[单选题]《供电服务“十项承诺”》规定：城市电网平均供电可靠率不低于( )。
A.0.999
B.0.9999
C.0.998
D.0.99
