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或潜在要求的程"的相关试题:
[判断题]质量是指产品或服务的一组固有特性满足标准规定或潜在要求的程度。
A.正确
B.错误
[判断题]（）质量是指一组固有特性满足要求的程度
A.正确
B.错误
[单选题]依据ISO9001:2015标准，“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度。这里的“要求”通常包括（ ）或必须履行的需求和期望。
A.明示的
B.通常隐含的
C.A+B
[判断题]质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据ISO9000标准，“质量”是指客体的一组特性满足要求的程度。
A.正确
B.错误
[判断题]ISO9000 族标准中,质量仅指产品质量。( )
A.正确
B.错误
[判断题]研究客体的质量，必须了解其质量特性，一般是指客体的固有特性。
A.正确
B.错误
[单选题]依据NGQP06《质量经济性（质量成本）管理程序》，内部损失成本是指产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用，包括：（ ）、停工损失、质量故障处理费等。
A.废品损失
B.降级改判损失
C.返工损失
D.以上都是
[单选题]依据NGQP06《质量经济性（质量成本）管理程序》，外部损失成本是指产品交货后因不满足规定的质量要求导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。包括（ ）等。
A.异议赔偿费用
B.退换货运费
C.退回产品改判/判废损失
D.退回产品运回返工返修费用
E.以上都是
[单选题]哪个不是产品的固有三大特性。
A.可用性
B.维修性
C.周期性
[判断题]06CG003120 服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《产品质量法》所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的( )。
A..危险
B..合理的危险
C..不合理的危险
D..未知危险
[单选题]服务质量特性中，（ ）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、有好和谅解的气氛。
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
[判断题]质量通常是指产品或者工作的优劣程度。( )
A.正确
B.错误
[多选题]多个电容串联时,其特性满足( )。
A.各电容极板上的电荷相等
B.总电压等于各电容电压之和
C.等效总电容的倒数等于各电容的倒数之和
D.大电容分高电压,小电容分到低电压
[单选题]所谓（?? ）质量是指产品的价格要低廉。
A.工作
B.成本
C.产品
D.工序
