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发布时间:2024-05-16 07:52:27

[判断题]质量是指产品或服务的一组固有特性满足标准规定或潜在要求的程度。
A.正确
B.错误

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A.正确
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B.错误
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B.错误
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A.正确
B.错误
[单选题]产品质量特性的寿命。它是指产品使用的( )。
A. 时间
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A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
[多选题]产品质量具体是指产品的()等质量指标。
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[单选题]班组质量管理是指产品加工和服务提供过程的( ).
A. 质量管理
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[判断题]顾客调查(功能感知)是一种针对服务体验者就该项服务功能特性满足规定要求的程度 的调查,适用时,可采集顾客满意度调查的相关信息和数据。顾客调查认证模式类似于顾客 满意度调查。( )
A.正确
B.错误

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