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[单选题]某供电公司发生一起电费差错，电费差错金额为84万元，这起电费差错级别是(____)。
A.轻微差错
B.一般差错
C.较大差错
D.重大差错
[单选题]某供电所发生一起电费差错，电费差错金额为2.94万元，这起电费差错级别是(____)。
A.轻微差错
B.一般差错
C.较大差错
D.重大差错
[判断题]接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于5个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于10个工作日内完成。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]某供电公司发生一起电费差错，差错电量为30万千瓦时，这起电费差错级别是(____)。
A.轻微差错
B.一般差错
C.较大差错
D.重大差错
[单选题]某供电所发生一起电费差错，差错电量为0.6万千瓦时，这起电费差错级别是(____)。
A.轻微差错
B.一般差错
C.较大差错
D.重大差错
[判断题]电费的“三率”是指抄表的实抄率、电费差错率和电费回收率。
A.正确
B.错误
[单选题]推行电费差错限期退费的服务补救措施。发现确属供电企业原因引起电费差错，接到客户反映的( ）个工作日内核实反馈并将差错电量电费退还客户，涉及现金款项退费的应于 10 个工作日内完成。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]抄表差错户数与实抄户数之比的百分比称为电费差错率。( )
A.正确
B.错误
[简答题]电费差错处理必须遵循(____)制度，按照差错级别履行不同的审批层级。
[单选题]电费差错率=｛（ ）/本期应收电费总金额｝×100%
A.本期差错电费金额
B.上期差错电费金额
C.同期差错电费金额
D.上年同期差错电费金额
[多选题]电费差错是指在电费(____)处理过程中出现的错、漏现象，而造成电量多计、少计或漏计电费及各类附加费用多收或少收。
A.抄表
B.核算
C.收费
D.账务
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，由供电企业引起电费差错，应于5个工作日内将差错电费退还客户，涉及现金款项退费的应于7个工作日内完成。
A.正确
B.错误
[简答题]请简述蓄热式电供暖系统的适用条件是什么?
[简答题]请简述集中型馈线自动化包括的两种方式是什么？
