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[多选题]地陪首次沿途导游的内容主要包括(）。
A.致欢迎词
B.风光导游
C.饭店介绍
D.地区情况介绍
E.行程介绍
[多选题]地陪首次沿途导游的内容主要有（）。
A.致欢迎词
B.风光导游
C.饭店介绍
D.地区情况介绍
E.行程介绍
[多选题]地陪在进行首次沿途导游时，应做到（ ）。
A.站在车的前部、司机的后侧
B.面带微笑、表情自然
C.音量适中、节奏快慢得当
D.对重要的内容要重复讲解或加以解释
E.尽量多讲解，把方方面面都介绍到位
[单选题]地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
A.生理需要
B.安全需要
C.心理需要
D.特殊需要
[单选题]地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。
A.信赖感
B.依赖感
C.信任感
D.依从感
[多选题]沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（ ）。
A.内容简明扼要
B.语言节奏明快清晰
C.方式方法多种多样
D.景物取舍恰当
E.速度要与旅游者观赏同步
[单选题]旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节
A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务
[多选题]导游服务学研究的主要内容包括（ ）。
A.导游服务基本原理
B.导游服务运作与服务艺术
C.导游服务的地位与作用
D.导游服务模式与规律性
E.导游服务质量与控制
[多选题]导游讲解服务主要包括（ )
A.景点讲解服务
B.沿途讲解服务
C.安全提醒服务
D.座谈口译服务
E.访问口译服务
[多选题]讲解员在带领旅游团（者)参观游览前的导游讲解服务主要包括（）等内容。
A.概况介绍
B.分发景区（点）资料
C.致欢迎词
D.提醒游客保管好随身物品
E.了解游客
[判断题]景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
A.正确
B.错误
[多选题]导游人员的修养主要包括（）。
A.道德修养
B.情操修养
C.气质修养
D.知识修养
E.人品修养
[多选题]导游服务的范围主要包括（ ）。
A.导游讲解服务
B.旅行生活服务
C.市内交通服务
D.全程陪同服务
E.地方陪同服务
[多选题]导游的文化修养主要包括（ ）等方面。
A.思想境界
B.道德品质
C.审美情趣
D.礼节礼貌
E.艺术鉴赏能力
[多选题]导游人员的知识结构主要包括（）。
A.语言知识
B.政策法规知识
C.心理学知识
D.美学知识
E.服务采购知识
[多选题]导游讲解中的手势主要包括（ )。
A.情意手势
B.象形手势
C.表演手势
D.指示手势
E.夸张手势
[多项选择题]
管理规约的内容主要包括（）。
A.有关物业的使用、维护、管理
B.业主委员会的职责
C.业主的共同利益
D.业主应当履行的义务
E、违反规约应当承担的责任
