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[填空题]客户座谈会由（）主持，（）、（）及相关人员参加。
[单项选择]施组方案编制前项目部需召开研讨会。施工组织设计研讨会由（）主持，施工方案研讨会由（）主持。
A. 项目经理、项目总工程师
B. 项目总工程师、项目经理
C. 项目经理、工程部长
D. 项目总工程师、项目总工程师
[单项选择]走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括（）。
A. “进市场”
B. “进写字楼”
C. “进郊县”
D. “进社区”
[单项选择]对总行级营销客户创建营销信息共享平台，实行（），各部门及各分行对客户业务开展、营销情况、客户动态等需在2日内以书面方式报总行公司业务部汇总，公司部形成简报后报告总行领导，或通报有关分行、部门。
A. 优先审批制度
B. 联席会议制度
C. 领导负责制度
D. 简报制度
[单项选择]建立客户关系的方法包括（）梳理筛选现有客户、面对面营销客户。
A. 现场识别客户
B. 非现场识别客户
C. 客户经理识别客户
D. 理财经理识别客户
[多项选择]客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的营销政策、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，其目的是（）。
A. 吸引客户
B. 增加公司收入
C. 稳定客户
D. 发展公司业务
E. 延长客户在网时间
[单项选择]建设工程档案专项验收会由（）主持。
A. 建设单位
B. 建设行政主管部门
C. 监理单位
D. 施工单位
[单项选择]信用卡目标客户快速营销系统提供（）输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。
A. 划介质
B. 手输
C. 划介质或手输
D. 其他方式
[单项选择]客户关系管理在客户服务中心主要有（）、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。
A. 市场调研
B. 资料收集
C. 投诉处理
D. 市场拓展
[单项选择]客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。
A. 分级服务
B. 亲情关怀
C. 营销政策
D. 回馈活动
[单项选择]客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）
A. 营销记录
B. 营销计划
C. 客户简报
D. 产品需求
[多项选择]客户关系维护或营销中，企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系，这些营销费用主要用于（）方面。
A. 财务层面
B. 生活层面
C. 社交层面
D. 其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排
E. 开办相关讲座
[简答题]在支部书记外出时，召开支部委员会由谁主持？
[单项选择]安委会由企业安全（）主持，安委会成员和有关部门负责人参加。
A. 第一负责人
B. 部门负责人
C. 企业副职
D. 安监部门负责人
[多项选择]客户经理在营销客户时，主要有哪几种营销方式：（）
A. 一对一主动营销
B. 互联网站营销
C. 售后回访
D. 渐进式营销
E. 个人网上银行邮件营销
[单项选择]（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。
A. 内勤经理
B. 大堂经理
C. 营销经理
D. 理财经理
[简答题]在BOSS系统什么界面可以根据参照系统精准营销信息给予客户相关营销活动推荐以提高客户营销成功率？
