更多"走客房检查完毕要报给总台接待员。"的相关试题:
[简答题]住店客人称房卡丢失了，要求总台接待重新为其做房卡，请问此时总台接待员该如何处理？
[简答题]以散客入住登记为例，总台接待员应如何为其办理程序？
[判断题]客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
[简答题]
一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。
你认为这个案例对酒店管理有什么启示？
[判断题]空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房
[简答题]客房的清扫顺序是VIP房，挂有“请清理房间”的房，住客房，走客房，空房？
[单项选择]走客房清扫的质量要求是（）
A. 客房物品无毒无害
B. 客用物品齐全
C. 房内设备工作正常
D. 卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净
[多项选择]楼层接待员要做到的三了解是（）
A. 了解领导风俗习惯
B. 了解领导生活忌讳
C. 了解领导的生活难题
D. 了解领导的特点要求
[单项选择]业务接待员应按（）制定操作指示。
A. 领导的指示
B. 客户的需求
C. 自己的想象
D. 维修人员的想法
[判断题]大型饭店，预付金由前厅接待员收取，中小型饭店由前厅收银员收取。
[判断题]走客房清扫时，通常先清扫卫生间后清扫卧室。
[判断题]接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。
[简答题]前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？
[判断题]前厅接待员在无准备情况下，对客服务没有影响。
