更多"收费人员在收费过程中，遇到一名司机自称没有携带现金无法交费，此时收费员"的相关试题:
[单项选择]使用过程中系统提示“请没收”时，收费员一律不作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》的卡片是。（）
A. 银行联名卡
B. 记账卡
C. 快易通卡
D. 注销卡
[单项选择]收费人员与司机发生收费纠纷时，司机不驶离收费车道，影响正常收费秩序与车辆通行，收费站工作人员应立即向（）报告。
A. 收费站主管部门
B. 当地人民政府
C. 收费站主管部门和当地人民政府
D. 省督察队
[判断题]“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时，收费员按规定作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》。
[判断题]如果收费员在收费过程中，系统提示车辆超时，如收费员确认车辆为正常超时，经请示监控室并获同意后可放行车辆。
[单项选择]收费人员与司机发生收费纠纷时，应立即报告监控室，收费站稽查人员协助下，应尽快妥善处理，（）分钟内未能解决的，稽查人员应指引司机驶离车道。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[填空题]收费员在收费过程中必须加强责任心。在刷卡收费前必须首先查看（）与（）是否相符、有无计重信息、多余信息等，确认无误后再刷卡收费。
[单项选择]收费员在从事收费现场管理工作过程中，发现收费现场的弃票，无法确认该弃票的来源，应报（）确认后，现场撕毁，不得私藏。
A. 值机室
B. 监控室
C. 票证室
D. 值班室
[多项选择]收费人员文明服务规范规定，收费人员“对司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理，动之以情，耐心做说服解释工作”。对这一规定，以下理解正确的是（）
A. 这一规定可以简单的理解为骂不还口
B. 坚持执行这一规定可以有效地帮助化解一般性纠纷
C. 说服解释工作主要以法律方面的解释为主，以情感沟通为辅
D. 良好的沟通可以化解一切矛盾
[单项选择]司机恶意堵塞车道，收费站稽查人员可以强制将车辆拖离收费车道，拖车费由（）负责。
A. 收费站稽查人员
B. 路段公司
C. 司机
D. 收费员
[单项选择]遇到车辆撞坏收费设施时，收费人员应立即报告（）并做好相应记录。
A. 站领导
B. 值班站领导
C. 票据员
D. 监控室
[填空题]收费过程中遇到特殊情况收费人员应及时报告（）和（）按指令进行操作。
[填空题]票管员在结算过程中不仅要核对收费员（）是否与报表相符，还需要核对其（）是否与报表相符，如若不符，必须（），对未查清的问题，继续查找，直到查清为止。
[多项选择]现金与实物调拨时，必须使用（）运输，应由（）名出纳人员、（）名保卫人员和一名专职司机组成押运小组，共同负责押运工作。
A. 专用款车
B. 私用轿车
C. 2、2
D. 2、1
[填空题]若司机不要通行费发票或废票，收费人员应该（）。
[单项选择]一辆汽车配备一名司机，一名司机只能驾驶一辆汽车，则汽车与司机之间的联系类型属于（）
A. 多对多联系
B. 一对一联系
C. 多对一联系
D. 一对多联系
[单项选择]一名司机在同一时刻仅能驾驶一辆汽车，一辆汽车同一时间也仅能由一名司机驾驶，则司机与汽车之间的联系类型属于（）
A. 一对一联系
B. 一对多联系
C. 多对一联系
D. 多对多联系
[填空题]《收费公路条例规定》收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（）。
[简答题]公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么？
[多项选择]收费人员文明服务规范规定，收费站要：“公开收费标准，杜绝乱收费滥罚款”，以下属于乱收费的是（）
A. 经过省交通厅批准，适当提高通行费征收标准
B. 由于确认车型错误，多收通行费5元
C. 微机收费系统计算错误，某站某一车型收费全部出现错误
D. 车辆撞坏收费亭，收费人员代替路证人员收费3500元
