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[单项选择]沟通中的障碍可能存在于信息发送者方面，或存在于传递过程中，或在信息接受者方面，或在信息反馈方面。下面不属于发送者方面的障碍的是（）
A. 地位差异
B. 信息编码不适当
C. 时间紧迫
[判断题]在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。
[简答题]在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？
[单项选择]某领导是位独裁者，员工不愿意进行任何有意义的向上沟通，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。
A. 管理风格
B. 信息过滤
C. 选择性知觉
D. 信息适应性
[单项选择]在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（）。
A. 理解障碍
B. 文化差别
C. 团体文化氛围不和谐
D. 渠道不通畅
[单项选择]在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者沟通障碍的是（）
A. 心理因素
B. 沟通技能较差
C. 个人信誉不被看好
D. 语言表达能力欠佳
[判断题]发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。
[多项选择]在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。
A. 缺乏信任
B. 没有利用恰当的媒介
C. 情绪
D. 信息超载
[判断题]沟通过程就是信息发送者与接受者之间传递信息的途径。
[单项选择]沟通双方同时充当信息发送者和接受者的角色，积极互动，体现了人际沟通的（）
A. 双向性
B. 情景性
C. 统一性
D. 整体性
[单项选择]下列哪个不属于沟通中接受者的障碍（）
A. 目的不明
B. 知觉偏差
C. 心理障碍
D. 过滤的障碍
[单项选择]由于写作风格或者表达方式的缘故，可能使特定的听众无法理解，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。
A. 管理风格
B. 信息过滤
C. 选择性知觉
D. 信息适应性
[单项选择]在信息沟通中，发送者方面存在的障碍不包括（）。
A. 管理风格
B. 信息过滤
C. 选择性知觉
D. 信息适应性
[单项选择]（）有信息的反馈，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
A. 平行沟通
B. 上行沟通
C. 双向沟通
D. 下行沟通
[名词解释]医患沟通障碍在医疗全过程中主要有哪几种因素？
[多项选择]信息沟通过程中的障碍主要体现在（）。
A. 发送者方面的障碍
B. 信息传递过程中的障碍
C. 接收者方面的障碍
D. 反馈过程中的障碍
E. 组织结构方面的障碍
[单项选择]在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫（）。
A. 编码
B. 解码
C. 反馈
D. 通道
[判断题]沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。
[单项选择]在沟通的过程中，将信息中包含的符号翻译成接受者可以理解的概念和形式，这叫（）。
A. 编码
B. 解码
C. 通道
D. 反馈
