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[简答题]注册会计师为存在利益冲突的两个或多个客户提供服务时应当采取哪些防范措施？
[多项选择]注册会计师的表哥在审计客户中拥有10万股股票，A注册会计师可能采取的防范措施有（）。
A. 由表哥尽快处置全部经济利益
B. 由表哥处置足够数量的经济利益，以使剩余经济利益不再重大
C. 由项目组之外的其他注册会计师复核审计项目组成员所执行的工作
D. 将该人员调离审计项目组
[多项选择]应客户的要求提供第二次意见时，注册会计师应当评价不利影响的严重程度，并在必要时采取防范措施消除或将其降低至可接受的水平，下列各项防范措施中，正确的有（）。
A. 征得客户同意与前任注册会计师沟通
B. 出具非无保留意见的审计报告，在说明段中说明不利影响
C. 在与客户沟通中说明注册会计师发表专业意见的局限性
D. 向前任注册会计师提供第二次意见的副本
[单项选择]注册会计师在执行审计业务时，如果未能采取有效的防范措施降低不利影响至可接受水平，则应当采取（）应对办法。
A. 消除产生的不利影响
B. 拒绝接受委托或解除业务约定
C. 与审计客户管理层沟通不利影响的可能影响
D. 与审计客户治理层讨论独立性不利影响
[判断题]手续费收入，应当在向客户提供相关服务时确认
[单项选择]商业银行为客户提供哪种服务时，应当识别客户身份，并核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信患，留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件（）
A. 将3000美元现钞结汇入客户的人民币账户
B. 将l000美元现钞结汇
C. 张三转账18万元到李四账户
D. 提取现金6万元
[单项选择]当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。
A. 休息原因码
B. 网络共享设备
C. 班组
D. 客户级别
[多项选择]反洗钱法规定，金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的（）等一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。
A. 现金汇款
B. 现钞兑换
C. 办理支付
D. 票据兑付
[判断题]银行金融创新应当遵循一定的基本原则，应做好客户评估和识别工作，针对不同客户群，提供不同的金融产品。
[单项选择]向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的（）
A. 风险提示
B. 信息陈述
C. 宣传
D. 承诺和保证
[单项选择]在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务所涉及的各种风险要向客户进行充分的提示。下列哪项风险不属于应当提示的范畴（）。
A. 道德风险
B. 法律风险
C. 政策风险
D. 市场风险
[多项选择]为客户提供上门挂失绿色通道服务时，银行经办员在见证存款人签署授权书的过程中，应当完成以下（）工作。
A. 要求委托人、受托人提供身份证原件以及复印件
B. 核对复印件是否与原件相符，相符的应当加盖"与原件核对相符"章
C. 由委托人、受托人身份证复印件上签名
D. 身份证原件作为委托书的附件存档保管
E. 具备条件的农合机构可以考虑对会签过程进行全程录像
[判断题]客户身份识别是指营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，核对并登记客户的身份信息。
[单项选择]网上银行个人有证书客户与无证书客户的区别在于二者使用网上银行服务时，系统提供的（）不同，前者要大大高于后者。
A. 功能
B. 权限
C. 安全保障系数
D. 网络速度
[填空题]（）指客户经理根据客户提出的服务要求根据公司规定向客户提供范围内服务时应遵循的服务规范。
[多项选择]为客户提供服务时，应（）。
A. 礼貌
B. 谦和
C. 热情
D. 奔放
[单项选择]为单个客户提供预约代扣服务时（）
A. 银行必须与客户签订委托代理协议
B. 银行不必与客户签订委托代理协议
C. 银行只需与第三方企业（收费单位）签订委托代理协议
D. 银行必须与双方同时签订委托代理协议
