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[简答题]销售中如果客户提出这个产品资费贵时，客户经理如何分析和回答？
[简答题]销售中如果客户提出这个产品暂不需要时，客户经理如何分析和回答？
[简答题]销售中如果客户提出这个产品是否使用需要再考虑时，客户经理如何分析和回答？
[多项选择]如果达成产品销售，沃德客户经理必须在成交后做好以下事项（）
A. 通过短信、电话或电子邮件等方式对产品或服务进行售后提醒
B. 将本次销售记录详细记录下来为以后的维护打好基础
C. 与客户确认后续联络的方式和时间，巩固客户关系
D. 短期内不再联络
[判断题]客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
[判断题]外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍，以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。
[判断题]客户信息表可以帮助客户经理收集意向客户信息，并通过分析客户信息和销售进展情况，从而确定销售行为的优先顺序，以便合理安排时间，着重发展优质客户。
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。
A. 选择需要制定客户销售计划的客户
B. 分析客户需求
C. 制定客户产品需求方案意见
D. 协助客户准备使产品销售生效的文件
[判断题]“4S”原则是指在合适的地方，由合适的客户经理将合适的产品销售给合适的客户。
[单项选择]客户经理在网点外销售保险产品时，投保业务一般按照（）完成。
A. 使用保险公司提供的投保工具
B. 出手工单
C. 告知客户去保险公司办理
D. 通过移动终端银保通非实时模式完成
[多项选择]客户经理销售服务流程由（）子流程组成。
A. 确定营销目标
B. 联系客户
C. 评估客户金融需求
D. 执行销售
E. 后续跟踪
F. 制定营销计划
[判断题]约见是客户经理与客户预约时间、跟进销售的一种被动的销售行为。
[单项选择]当总行通过产品库设置某理财产品的可见规则为“仅销售行可见”后，支行客户经理通过理财产品查询功能查询到的产品肯定不包括（）
A. 全行销售的产品
B. 本分行销售的产品产品
C. 其他分行销售的产品
D. 在销售期的产品
[单项选择]由优秀销售类客户经理转为管理类客户经理的，（）年内其个人存量客户佣金提成比例不变，按照转岗前一月的所定级别比例计算。
A. 半
B. 一
C. 二
D. 三
[判断题]客户经理在使用销售话术时，对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。
[单项选择]主要负责对公对私产品销售与客户关系维护综合管理，覆盖原对私网点个人客户经理主管岗位是（）岗位。
A. 营销主管
B. 产品经理
C. 营运主管
D. 高级柜员
[单项选择]建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
A. 原对私网点个人客户经理
B. 原对公网点客户经理
C. 原对私网点个人客户经理主管
D. 原对私网点柜员主管
