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[判断题]由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于5次回访，每次回访时间间隔不小于2小时。
A.正确
B.错误
[判断题]由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于2次回访，每次回访时间间隔不小于1小时。
A.正确
B.错误
[单选题]由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于(____)回访。
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
[单选题]对于特殊、重大投诉，由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于(____)天，每天不少于(____)次，每次回访时间间隔不小于(____)小时。
A.5；3；2
B.5；3；1
C.3；3；2
D.3；3；1
[单选题]5.25. 第25题
由于客户原因导致回访不成功的,国网客服中心回访工作应满足：不少于（）次回访,每次回访时间间隔不小于 （）小时。
A.1,1
B.2,2
C.3,2
D.3,2
[单选题]对于政府相关部门、12398、新闻媒体等渠道反映的服务申请，由于客户原因导致回复不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于(____)天，每天不少于3次回复，每次回复时间间隔不小于2小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]对于政府相关部门、12398、新闻媒体等渠道反映的举报、建议工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于(____)天，每天不少于(____)次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于(____)小时。
A.2；3；2
B.3；3；2
C.3；2；2
D.3；2；3
[单选题]对于政府相关部门、12398、新闻媒体等渠道反映的意见工单，由于客户原因导致回复不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于3天，每天不少于(____)次回复，每次回复时间间隔不小于2小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]4.151. 第151题
对于特殊、重大投诉,由于客户原因导致回访不成功的,国网客服中心回访工作应满足:不少于5天,每天不
少于3次,每次回访时间间隔不小于2小时。
A.正确
B.错误
[判断题]4.165. 第165题
人民日报反映的意见工单,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心回访工作应满足:不少于3天,每天不少于3次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于2小时。()(出处:《国家电网公 司95598客户服务业务管理办法》)
A.正确
B.错误
[多选题]对于(____)等渠道反映的举报、建议工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于3天，每天不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于2小时。
A.政府相关部门
B.12398
C.新闻媒体
D.客户向物业小区
[判断题]对私贷款账务调整是指由于操作错误，如：（ ）等错误及其他原因，导致个人客户贷款本息发生错误，需通过STS系统对涉及贷款的16支交易进行选用及组合完成手工账务调整，保证账户处理正确。
A.正确
B.错误
[单选题]联盟终端集团客户零售连锁业务经营时间不少于()?
A.1年
B.2年
C.3
D.4
