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[多项选择]客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。
A. 主卡名下的所有有效主加油卡
B. 主卡名下的所有副加油卡
C. 消费记录
D. 充值记录
[单项选择]售卡网点对普通发票用户办理清户退款业务时，在用户办理相关手续后退款时应开具（）。
A. 普通发票
B. 退款收据
C. 红字普通发票
D. 充值交割单（开票结算联）
[多项选择]清户退款业务分为（）两个阶段。
A. 申请
B. 审批
C. 退款
D. 付款
[判断题]加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。
[判断题]客户办理清户退款，加油卡优惠账户金额失效。
[判断题]享受充值优惠的客户办理清户退款的，按照充值的金额给予退款。
[判断题]加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。
[多项选择]个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。
A. 持个人有效证件
B. 已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票
C. 消费记录
D. 充值记录
[判断题]加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
[判断题]加油卡清户只限于记名卡，清户退款可以在任何地点办理。
[判断题]享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。
[单项选择]某借记卡持卡人省内柜台异地取现4万元，银行应向其收取交易手续费（）元。
A. 0
B. 50
C. 200
D. 400
[多项选择]办理以下哪些黄金积存业务银行不向客户收取手续费（）。
A. 黄金积存兑换
B. 黄金积存购买
C. 黄金积存赎回
D. 黄金积存长期和非长期持仓互转
[判断题]会员积分不设置有效期管理，未兑换或客户办理清户退款时不自动失效。
[判断题]客户办理柜面通业务暂不向联网行客户收取手续费
[单项选择]客户办理清户申请（）个工作日之后，可凭有效文件到指定地点办理退款手续。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[判断题]记入加油优惠账户的金额设有效期，客户办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
[多项选择]应收账款是在销售产品或提供劳务过程中应向客户收取的款项，具有（）的功能。
A. 交易
B. 减少存货
C. 储存
D. 预防意外情况
E. 增加销售
[单项选择]受理以下哪些储蓄国债（电子式）业务不需要收取客户手续费（）。
A. 提前兑取
B. 变更资金账户
C. 非交易过户
D. 打印时段余额证明
