更多"加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算"的相关试题:
[多项选择]客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。
A. 主卡名下的所有有效主加油卡
B. 主卡名下的所有副加油卡
C. 消费记录
D. 充值记录
[判断题]清户退款业务应向客户收取一定的手续费用。
[判断题]加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。
[判断题]享受充值优惠的客户办理清户退款的，按照充值的金额给予退款。
[判断题]加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
[判断题]客户办理清户退款，加油卡优惠账户金额失效。
[判断题]享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。
[多项选择]个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。
A. 持个人有效证件
B. 已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票
C. 消费记录
D. 充值记录
[判断题]会员积分不设置有效期管理，未兑换或客户办理清户退款时不自动失效。
[判断题]记入加油优惠账户的金额设有效期，客户办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
[判断题]加油卡清户只限于记名卡，清户退款可以在任何地点办理。
[多项选择]清户退款业务分为（）两个阶段。
A. 申请
B. 审批
C. 退款
D. 付款
[单项选择]售卡网点对普通发票用户办理清户退款业务时，在用户办理相关手续后退款时应开具（）。
A. 普通发票
B. 退款收据
C. 红字普通发票
D. 充值交割单（开票结算联）
[单项选择]OCRM系统旨在对客户（特别是高端客户）进行（）和客户财富管理，根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。
A. 客户关系管理
B. 客户信用管理
C. 账户管理
D. 销售管理
[单项选择]招商银行系统根据客户姓名、证件类型、证件号码和（）四个要素来判断同一客户。
A. 性别
B. 出身日期
C. 工作单位
D. 证件国别地区
[多项选择]信贷系统会根据客户（）自动发起预警。
A. 欠息、逾期
B. 五级分类结果
C. 财务指标
D. 贷后检查时若勾选了“发起预警”
[多项选择]服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。
A. 接入型故障申告
B. 接入型工单监控
C. 接入型任务单监控已处理中
D. 接入型基本查询
[判断题]单位卡用户清户退款可以采用转账方式办理，也可以退现金。
[多项选择]客户信息号是系统根据（）而自动生成的客户编号。
A. 地区
B. 客户的姓名
C. 证件类型
D. 证件号码
