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[判断题]加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
[判断题]会员积分不设置有效期管理，未兑换或客户办理清户退款时不自动失效。
[多项选择]客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。
A. 主卡名下的所有有效主加油卡
B. 主卡名下的所有副加油卡
C. 消费记录
D. 充值记录
[判断题]加油卡清户只限于记名卡，清户退款可以在任何地点办理。
[单项选择]客户办理清户申请（）个工作日之后，可凭有效文件到指定地点办理退款手续。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[判断题]享受充值优惠的客户办理清户退款的，按照充值的金额给予退款。
[判断题]客户办理清户退款，加油卡优惠账户金额失效。
[单项选择]售卡网点对普通发票用户办理清户退款业务时，在用户办理相关手续后退款时应开具（）。
A. 普通发票
B. 退款收据
C. 红字普通发票
D. 充值交割单（开票结算联）
[多项选择]个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。
A. 持个人有效证件
B. 已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票
C. 消费记录
D. 充值记录
[判断题]享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。
[判断题]单位卡用户清户退款可以采用转账方式办理，也可以退现金。
[判断题]记入加油优惠账户的金额设有效期，客户办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
[多项选择]清户退款业务分为（）两个阶段。
A. 申请
B. 审批
C. 退款
D. 付款
[判断题]清户退款业务应向客户收取一定的手续费用。
[判断题]加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。
[单项选择]新系统中，定期大额可转让存单由原开户行办理清户，原开户网点柜员应通过（）交易办理。
A. “活期账户清户”
B. “整整定期清户”
C. “零存整取清户”
D. “通知存款清户”
[单项选择]存款机夹钞退款必须存入（），还应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款，凭条的客户签名栏由（）办理退款。
A. 客户任一卡中；客户签名确认
B. 存款夹钞的卡号；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填
C. 存款夹钞的卡号；客户签名确认
D. 客户任一卡中；管机员注明：夹钞退还：××管机员代填
[判断题]相同客户办理不同加油卡产生的会员积分，凭有效证明办理申请后不可以进行积分合并处理。
[判断题]会员积分只允许在发卡省指定的加油站或便利店消费后产生，原则上跨省异地消费业务不给予奖励会员积分。
