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发布时间:2023-12-13 21:00:49

[多项选择]在带团的服务过程中,导游人员需要使用一些物品,下列属于个人用品的有()
A. 导游证,胸卡
B. 形象用品
C. 通讯工具
D. 导游旗,导游图
E. 个人礼物
F. 接站牌

更多"在带团的服务过程中,导游人员需要使用一些物品,下列属于个人用品的有()"的相关试题:

[简答题]当导游人员的十分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗?为什么?
[单项选择]导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务,表现的是导游带团特点中的()
A. 整体性
B. 差异性
C. 经济性
D. 契约性
[单项选择]下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是()
A. 带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗
B. 由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点
C. 由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费
D. 自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
[单项选择]导游人员在带团过程中将导游证放在包内,执法人员在检查时发现其未佩戴导游证,再三要求其佩戴,该导游人员不听劝告,则可以对导游人员处以()元的罚款。
A. 300
B. 800
C. 600
D. 1000
[单项选择]导游人员需要很广的知识面,来进行讲解、解答游客的提问,同时导游人员在带团过程中,经常连轴转,无法正常休息,这些都体现了导游服务的()特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性
[判断题]甲地的导游人员李某带团前往乙地,并在乙地为旅游者提供服务时有违纪行为,因导游人员不是乙地的,所以乙地旅游局无权对其进行扣分。
[单项选择]某导游人员在带团过程中,一次被扣8分,在导游人员年审考核中,对该导游人员的考核结论是()。
A. 不予通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 全行业通报
D. 警告批评
[单项选择]导游人员要研究旅游者的个性需求,提供针对性服务。这体现了导游带团的()。
A. 差异性
B. 整体性
C. 契约性
D. 思想性
[判断题]导游人员10分分值被扣完后,正在带团过程中的导游人员,应终止团队剩余行程。
[判断题]导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好,睡不稳,既要跟随游客一起爬山涉水,还要提供景点讲解和生活服务,还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉,工作相当辛苦,如果没有吃苦受累的心理准备,就很难正确对待导游工作,很难善待游客。
[单项选择]导游人员带团技能的最高体现是()。
A. 个性化的服务
B. 人性化的服务
C. 规范化的服务
D. 智能化的服务
[判断题]导游人员按导游使用的语言划分,导游人员有中文导游和外语导游两类
[判断题]运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
[判断题]运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
[判断题]导游人员带团中进行的调控主要是指对旅游团活动日程的调控。
[单项选择]导游人员在带团中,擅自中止导游活动,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。
A. 1至3个月
B. 3至6个月
C. 6个月至1年
D. 1年
[填空题]导游人员的10分分值被扣完后,如果是正在带团过程中的导游人员,则可持执法单位出具的()完成团队剩余行程。
[单项选择]导游在带团游览过程中,如果发生了旅游安全事故,导游人员应当立即()
A. 向所属旅行社报告
B. 严格保护事故现场
C. 抢救受伤的旅游者
D. 调查事故原因
[判断题]导游人员在带团中,擅自变更接待计划、擅自终止导游活动,应扣8分。

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