更多"重要客户服务系统是银行借助（）为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服"的相关试题:
[判断题]重要客户服务系统是利用互联网为客户提供服务。
[单项选择]重要客户服务系统服务于大型、重要客户，因此每户的开通都需要（）审批。
A. 总行
B. 省分行
C. 市分行
D. 县支行
[判断题]银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。
[多项选择]百富人生为客户提供全方位财富管理服务（）
A. 专业财富咨询
B. 多元理财产品
C. 便捷交易渠道
D. 贵宾尊享服务
E. 远见财富智慧
[多项选择]重要客户服务系统是中国建设银行面向重要客户推出的高端综合信息服务平台，推广区域为全国范围，针对的客户群体为客户价值较高的高端客户，主要包括下列哪些客户（）。
A. 大型企业
B. 跨国公司
C. 政府机关
D. 金融机构客户
E. 批发零售商贩
[多项选择]重要客户服务系统为客户提供了哪几种服务模式，客户可根据自身的实际情况选择开通不同的服务方式（）
A. 互联网接入方式
B. 主机直联方式
C. 与外资银行接入方式
D. 客户端接入方式
E. 呼叫接入方式
[单项选择]重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台，它由设立在总行的总中心和设在（）的分中心组成
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 三级分行
D. 电子银行部
[单项选择]使用重要客户服务系统流程是（）。
A. 客户申请、经办行进行客户申请资料真实性和完整性审查、分行主管部门审查后上报总行报批
B. 客户申请、经办行进行客户申请资料真实性和完整性审查、经办行上报分行审批
C. 客户申请、经办行进行客户申请资料真实性和完整性审查、分行主管部门审批
D. 不需报批
[单项选择]电信（）服务就是电信为家庭客户提供了全方位综合信息服务，让家庭成员可以更加自由、便利地使用电话、宽带、家庭无线上网（Wi-Fi）、小灵通、视频娱乐等多种通信信息应用。
A. 网络视讯
B. 全家福
C. VOIP
D. 我的e家
[多项选择]重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）
A. 专业定制，大众服务
B. 量身定制，个性服务
C. 专线专网，安全可靠
D. 产品丰富，定制灵活
E. 专业团队，全天服务
[多项选择]重要客户服务系统具体开通步骤为（）。
A. 客户向建行提出使用申请
B. 对符合条件的客户，分行上报总行
C. 总行对符合条件的客户予以批复
D. 建行与客户签署相关协议
E. 为客户开通服务
[单项选择]客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务，承担相关业务开发与（）职责的专业人员。
A. 银行产品管理
B. 信贷管理
C. 存款管理
D. 客户关系管理
[判断题]重要客户服务系统采用互联网接入方式，并由总分行营运部门对系统统一监控、统一维护，客户完全不必担心资金安全。
[单项选择]在大集中系统内，一个客户只能申请开通一个客户端手机银行服务，客户其他银行卡使用客户端手机银行服务通过以下哪一项处理实现（）
A. 定位
B. 注销
C. 加挂
D. 替换
[判断题]业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。
[单项选择]重要客户服务系统每个工作日的（）提供资金划转服务，银关通业务提供7×24小时不间断的税费缴纳服务。
A. 8：00－18：00
B. 8：30—19：30
C. 9：00－17：00
D. 9：30－16：30
[多项选择]客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟通能力，理解并影响客户行为，最终实现提高哪些目的（）
A. 客户忠诚
B. 客户获得
C. 客户满意
D. 客户保留
E. 客户创利
[填空题]集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务和（）级服务。
[单项选择]经办行业务部门发现客户有严重违反《中国建设银行重要客户服务系统使用协议》的，应及时上报上级业务部门，经批准后，可撤销客户使用“重客系统”的资格，并应（）。
A. 提前二个工作日以书面形式通知客户
B. 提前三个工作日以书面形式通知客户
C. 提前五个工作日以书面形式通知客户
D. 提前一个工作日以书面形式通知客户
