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[单项选择]个人客户通过营业网点注册电话银行成为个人注册客户，可以使用哪些功能（）
A. 余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
B. 卡内定活互转、向其他账户转账
C. （电话银行）密码修改、短信开通、短信查询、挂失
D. 以上全部正确
[单项选择]个人客户通过江苏农信的个人网上银行转账，需要输入（）。
A. 交易密码
B. 动态令牌密码
C. 交易密码或动态令牌密码
D. 交易密码和动态令牌密码
[单项选择]个人活期存款业务是指不规定存期、客户可随时存取、存款金额不限，并可在营业机构（）的个人存款品种。
A. 存款
B. 取款
C. 通存通兑
D. 转账
[多项选择]个人客户对账可通过（）对账。
A. 手机短信
B. 网上银行
C. 电话银行
D. QQ记录
[多项选择]客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。
A. 电话
B. 传真
C. 短消息
D. E-mail
[简答题]个人客户如何通过个人网银查找转账汇款收费标准和优惠费率？
[单项选择]个人客户通过（）功能可以随时了解自己使用网上银行情况
A. 明细查询
B. 账户管理
C. 日志查询
D. 我的账户
[多项选择]网上银行个人客户账户管理业务指客户通过网上银行系统，办理（）等业务
A. 转帐
B. 账户查询
C. 账户挂失
D. 账户设臵
[单项选择]企业网银客户可以通过网上银行向个人客户办理汇款业务吗（）
A. 可以，但是在5万元以上时必须注明用途
B. 可以，但是只能办理10万以下的业务
C. 不可以
[单项选择]个人客户可通过（）办理黄金的提货申请
A. 柜台
B. 网银
C. 客服中心
D. 以上都对
[多项选择]个人客户可通过（）方式购买保险产品。
A. 现金
B. 太平洋卡
C. 活期存折
D. 定期存单
[简答题]个人客户如何通过个人网银查找交易限额，并在网上自助提高限额？
[多项选择]银行对贷款个人客户的身份识别中，要通过了解（），审核个人客户的贷款目的和性质。
A. 借款人信用状况
B. 借款人有无重大不良信用记录
C. 抵押物与贷款个人的真实权属关系
D. 客户还款资金来源、还款方式以及还款能力
[简答题]请分别简述VIP客户通过电话银行办理系统内个人对个人转账汇款，个人对个人跨行转账汇款，个人对公转账汇款的手续费收取标准分别是多少？
[单项选择]个人客户通过公司业务系统办理汇款业务时，交易类别选择（）。
A. 转账
B. 现金
C. 支票
D. 其他
[单项选择]95533个人客户通过语音自助系统最多可设置（）常用缴费记录。
A. 9条
B. 8条
C. 7条
D. 无限制
[多项选择]个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。
A. 提供个人结算账号或卡号
B. 输入正确的账户密码
C. 核实身份信息
D. 接收短信的手机号码
